Аўтавакзал "Віцебск" знаходзіцца ў гістарычнай цэнтральнай частцы горада побач з чыгуначным вакзалам і добра звязаны транспартнымі патокамі маршрутнага гарадскога транспарту з усімі раёнамі абласнога цэнтра.

Паслугі :

1. Працуе цэнтралізаваная сістэма продажу квіткоў АСК "Аўтавакзал", якая дазваляе рэалізоўваць квіткі пасажырам, якія здзяйсняюць паездкі з аўтавакзалаў іншых гарадоў Рэспублікі Беларусь;
2. Ажыццяўляе продаж білетаў у міжнародных паведамленнях на рэйсы ў камфартабельных аўтобусах фірм "Ecolines", "Vizit Tour" і " Intercars»;
3. Папярэдні продаж білетаў і заказ білетаў па тэлефонах 2-114 (для абанентаў МТС), 7-114 (для абанентаў А1);
4. Продаж білетаў праз банкаматы і інфакіёскі ААТ "Белінвестбанк" і інфакіёскі ААТ "ААБ Беларусбанк»;
5. Продаж білетаў праз інтэрнэт на сайце ticketbus.by;
6. Інфармацыйна-даведачная служба па кароткіх нумарах 2-114 для тэлефонаў мабільнага аператара МТС і 7-114 для тэлефонаў мабільнага аператара А1 аб раскладзе руху аўтобусаў на гарадскіх, прыгарадных, міжгародніх і міжнародных маршрутах;
7. Бясплатны інтэрнэт па тэхналогіі Wi-Fi у будынку аўтавакзала і на прылеглай тэрыторыі;
8. Камера захоўвання працуе штодня з 5:30 да 21:00, перапынкі 9:00 - 9:10 і 15:00 – 15:10;
9. Платны туалет;
10. Бясплатная гасцявая стаянка для асабістага аўтатранспарту;

У будынку аўтавакзала да паслуг пасажыраў зручная касавая зала з інфармацыйнымі стэндамі аб раскладзе руху аўтобусаў, электроннае табло аб цяперашніх адпраўленнях з інфармацыяй аб наяўнасці свабодных месцаў, дзве залы чакання на першым і другім паверсе. Акрамя таго ў будынку аўтавакзала, размешчаны аб'екты сэрвісу для пасажыраў:

1. Кафэ-бар з гарачымі стравамі і ўласнай выпечкай;
2. банкамат;
3. аптэчны кіёск;
4. цырульня;
5. кіёск "Белсаюздрук" са свежымі газетамі і часопісамі;
6. кіёск па продажы тавараў паўсядзённага попыту;
7. павільён па продажы рыбалоўнага рыштунку і аксэсуараў;