Автовокзал «Витебск» находится в исторической центральной части города рядом с железнодорожным вокзалом и хорошо связан транспортными потоками маршрутного городского транспорта со всеми районами областного центра.

Услуги:

1. Работает Централизованная система продажи билетов АСУ «Автовокзал», которая позволяет реализовывать билеты пассажирам, совершающим поездки с автовокзалов других городов Республики Беларусь;
2. Осуществляет продажу билетов в международных сообщениях на рейсы в комфортабельных автобусах фирм «Ecolines», «Vizit Tour» и «Intercars»;
3. Предварительная продажа билетов и заказ билетов по телефонам  2-114 (для абонентов МТС),  7-114 (для абонентов  А1);
4. Продажа билетов через Банкоматы и Инфокиоски ОАО «Белинвестбанк» и инфокиоски ОАО «АСБ Беларусбанк»;
5. Продажа билетов через Интернет на сайте ticketbus.by;
6. Информационно-справочная служба по коротким  номерам  2-114 для телефонов мобильного оператора МТС и 7-114 для телефонов мобильного оператора А1 о расписании движения автобусов на городских, пригородных, междугородних и международных маршрутах;
7. Бесплатный Интернет по технологии Wi-Fi в здании Автовокзала и на прилегающей территории;
8. Камера хранения работает ежедневно с 5:30 до 21:00,  перерывы 9:00 - 9:10 и 15:00 – 15:10;
9. Платный туалет;
10. Бесплатная гостевая стоянка для личного автотранспорта;

В здании Автовокзала к услугам пассажиров  удобный кассовый зал с информационными стендами о расписании движения автобусов, электронное табло о текущих отправлениях с информацией о наличии свободных мест, два зала ожидания на первом и втором этаже. Кроме того в здании  автовокзала, расположены объекты сервиса для пассажиров: 

1. кафе-бар с горячими блюдами и собственной выпечкой;
2. банкомат;
3. аптечный киоск;
4. парикмахерская;
5. киоск «Белсоюзпечать» со свежими газетами и журналами;
6. киоск  по продаже товаров повседневного спроса;
7. павильон по продаже рыболовного снаряжения и аксессуаров;