Задать вопрос

Укажите тему вашего обращения
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки
Расписание
Филипенко Анна Александровна
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,когда расписание будет соответствовать действительности?! Почему по городу передвижение возможно лишь на такси, и кто будет возмещать эти погрешности???!!!

Здравствуйте. Для детального рассмотрения просим указать конкретные факты выявленных нарушений расписания движения автобусов (дата, время, наименование остановочного пункта и номер маршрута).

Цена билета
Селезнева Н. П.
Здравствуйте! Цена за шоп-тур в Смоленск 13 р. это туда и обратно? За сколько дней можно записаться на поездку? Спасибо.

Здравствуйте! Получить подробную информацию о стоимости шоп-туров в г. Смоленск, возможных датах отъезда и наличии свободных мест, а также записаться на поездку можно обратившись в туристическое бюро филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» по телефонам: 8 (0212) 63 33 36 (городской), +375 (29) 237 38 37 (мобильный), либо по адресу: г. Витебск, ул. Космонавтов, д.12 (в здании автовокзала г. Витебска, 2-й этаж).

цена билета
Худяков Вадим Геннадьевич
здравствуйте! сколько стоит билет из витебска в невель 2 22 авг на 13 50

Здравствуйте, Вадим. Для получения информации о стоимости проезда можете воспользоваться справочной автовокзала по тел. 2-114 (для МТС) или официальной системой продажи билетов на автобусы ticketbus.by.

О размещении рекламы на остановках общественного транспорта
Китова Анастасия Владимировна
Подскажите, пожалуйста, какая инстанция утверждает рекламу на остановках общественного транспорта? Спасибо!

Здравствуйте, Анастасия. По данному вопросу вы можете обратиться в отдел ЖКХ Витебского горисполкома, находящегося по адресу г. Витебск, ул. Замковая, 4 и по тел. +375(212) 336043

Покупка проездного билета
Ольга
Здравствуйте! Хотела приобрести проездной на автобус-троллейбус, однако утром 3-го числа не смогла этого сделать. Как сказали мне в киоске "Проездные уже сданы". В Витебск только переехала и с такой ситуацией столкнулась впервые. Скажите, почему так рано сдаются проездные?

Здравствуйте, Ольга. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. В киосках остановочных пунктов реализация проездных документов на август началась 24 июля. В связи с тем, что 4 и 5 августа являлись выходными днями, проездные документы были сданы 3 августа.

Билет
Григорьева Лилия Владиславовна
Модно ли купить билет зарание за день?

Здравствуйте, Лилия. Можете воспользоваться справочной автовокзала по тел. 2-114 (для МТС) или официальной системой продажи билетов на автобусы ticketbus.by.

О стоимости проезда ребенка семи лет
Атрахимович Тамара Владимировна
Прошу пояснить, с сылками на нормы законодательства республики, имеет ли право на проезд по льготному тарифу в пригородном автобусе маршрута 218 Орша АВ-Дубровно АС ребенок семи лет в летний период.

Здравствуйте, Тамара. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 14.06.2007г. № 239-З «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан», льготным проездом на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем пригородные перевозки в регулярном сообщении, могут пользоваться дети в возрасте до 7 лет.

жалоба
Сергей иванов
как долго с работников трамвайного парка будут высчитовать за электроэнергии......

Здравствуйте, Сергей. ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. Согласно ответу филиала «Городской электрический транспорт г.Витебска» от 01.08.2018г. №2200/59И сообщаем, что в соответствии с Положениями об оплате труда и премировании работников филиала «Городской электрический транспорт г.Витебска» при не обеспечении нарастающим итогом с начала отчетного года оплаты в полном объеме текущего потребления природного газа, электрической и тепловой энергии, твердых видов топлива снижается размер премиальных вознаграждений. Размер снижения премии зависит от категории работников. Задолженность филиала «Городской электрический транспорт г.Витебска» за потребленные энергоресурсы РУП «Витебскэнерго» на 1 августа 2018 года составила 1035 тыс.рублей. На оплату за потреблённые энергоресурсы удержания из заработной платы работников филиала не производятся.

билеты
Михалёв Николай Фёдорович
Почему нельзя купить билет у водителя по банковской карте? Если нет,когда будет это возможно ?Мой Сын не смог доехать домой ,деньги были только на банковской карте ,как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, Николай! В соответствии со Статьей 12 Закона Республики Беларусь от 17 июля 2017г. № 50-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках», внедрение новых форм и технологий оплаты проезда автомобильных перевозок пассажиров на территории соответствующей административно-территориальной единицы находится в компетенции местных исполнительных и распорядительных органов власти и ГП «Оператор перевозок».

Затока
Хвастионок Алеся Николаевна
Сколько стоит тур в Затоку? "На 7 дней или на другой период.

Здравствуйте, Алеся. За подробной информацией о турах вам необходимо обратиться в турбюро Автобусного парка №1 г. Витебска, располагающегося по адресу ул. Космонавтов, д.12, 2 этаж (здание Автовокзала). тел. +375(212)6-3333-6, +375(29)2373837

Жалоба, перенаправьте или подскажите куда обратится
Касач Юлия Сергеевна
Здравствуйте, в виду конфликта на почве хамского отношения водителя, интересует как я могу написать жалобу или дать показания о незаконной работе маршрутного междугороднего такси Витебск-Новополоцк белый фольксваген гос номер 5298,+375297194142 , Готова дать показания о нарушении, а именно отправление не с вокзала, не выдачи билета или чека в замен принятых средств. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Юлия. ОАО "Витебскоблавтотранс" не осуществляет перевозки на маршрутных транспортных средствах. Данным вопросом занимается ГП "Оператор перевозок", находящийся по адресу г. Витебск, ул. Комсомольская 27/11, телефон: +375 212 669830 (приёмная); еmail: office@vitoperator.by.

Отменённые маршруты
Александр Владимирович
Начиная со вторника (10 июля) в Витебске частично прекращено движение автобуса №16. В частности 10, 11 и 12 июля не выполнялся маршрут с отправлением 16:12 от остановки ОАО "ВЗТЗЧ". На звонки диспетчеру следует ответ, что это связано с фестивалем. Где можно найти полную информацию по отменённым на время фестиваля рейсам и с какого числа городской транспорт начнёт работать по расписанию?

Здравствуйте, Александр. В настоящее время в филиале «Автобусный парк № 1 г. Витебска» сложилась крайне тяжелая ситуация. Неукомплектованность водительского состава составляет 17 человек. Вместе с тем ситуация усугубляется возникающими техническими неисправностями автобусов на линии, износ подвижного состава составляет 85%. Учитывая дефицит водителей, филиал «Автобусный парк № 1 г. Витебска» не имеет возможность обеспечить резерв для своевременной замены автобусов. По фактам, указанным в обращении проведено разбирательство, в результате которого установлено, что 10, 11, 12 июля 2018 года рейсы по маршруту № 16 с временем отправления в 16-12 от остановочного пункта «ВЗТЗЧ» не выполнялись по причине необходимости закрытия других городских маршрутов. Решения об отмене определенного рейса на конкретное время, переносе на другой маршрут принимаются оперативно. Рекомендуем пользоваться расписанием на сайте Автобусного парка №1 г. Витебска www.ap1vitebsk.by, которое периодически обновляется. Для получения оперативной информации о том, будет ли выполняться рейс на определенное время, рекомендуем обращаться в диспетчерскую службу по номеру 47 43 34 (код 212). В связи с проведением XXVII Международного фестиваля искусств «Славянский базар» часть пассажирского транспорта задействована для обслуживания гостей и участников фестиваля, что влияет на количество автобусов, обслуживающих городские маршруты. По окончанию Международного фестиваля искусств с 19 июля ситуация, связанная с выпуском пассажирского транспорта на линию, нормализуется. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приносят извинения за доставленные неудобства.

движение пригородных автобусов
Гайдукова Н.С.
Здравствуйте! Меня, как и всех жителей д.Добрейка, интересует вопрос: имеет ли право водитель пригородного автобуса не делать остановку автобуса на остановочном пункте (конктерно в Добрейке), если таковая должна быть. Объясню ситуацию. Первый автобус в направлении города от нашей деревни отправляется в 7.15-7.20.Это единственная возможность уехать утром в город на работу, в сад, школу и т.п. Водители, по неизвестной нам причине,время от времени не останавливаются и не забирают пассажиров. Конкретно сегодня, 13.07.2018, первый автобус проехал мимо и не остановился. На остановке так и остались женщины с малолетними детьми, пожилые люди и все те, кто хочет и кому нужно утром в город на работу. В данной ситуации приходится идти порядка 1,5 км до остановочного пункта "Поворот на Тарный"автобусов городского сообщения. Мало того, что первый автобус идет в столь позднее время, так еще и не удосуживается остановиться. Просим разобраться в данном вопросе. Почему нельзя организовать оптимальное движение автобусов пригородного сообщения? Либо продлить один из маршрутов автобусов городского сообщения/маршрутки! Разберитесь, пожалуйста, в данном вопросе и информируйте нас. Заранее благодарны

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с ГП «Оператор перевозок» и филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По информации, предоставленной Новкинским сельсоветом, в населенном пункте Добрейка проживает 125 человек. В соответствии с п.31 Постановления Совета Министров от 30 мая 2003 г. №724 «О мерах по внедрению системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики» охват транспортным обслуживанием населенных пунктов с численностью населения свыше 50 человек должен составлять 100 процентов с обязательным выполнением не менее 8 рейсов в неделю. Только 86 рейсов в неделю выполняется филиалом «Автобусный парк №1 г.Витебска», не учитывая рейсы других филиалов ОАО «Витебскоблавтотранс», подверждая перевыполнение стандарта более чем в 10 раз. Согласно п.32 вышеуказанного Постановления зона охвата населенных пунктов с численностью населения от 20 человек транспортным обслуживанием (пешеходная доступность) составляет до 3 км, а фактическое расстояние от остановочного пункта городского транспорта «Мясокомбинат» до н.п. Добрейка – 1 км, что также свидетельствует о выполнении стандарта в полной мере. По фактам, указанным в обращении, касающихся неостановки 13 июля водителя автобуса в н.п. Добрейка, проведена проверка. По результатам сообщаем, что данный рейс выполнял водитель Провада Н.М. на автобусе марки МАЗ 241, который не совершил остановку в н.п. Добрейка по причине максимальной наполненности салона автобуса. Информируем Вас о том, что согласно п.222 Правил автомобильных перевозок пассажиров «член экипажа (водитель, кондуктор) в соответствии со своими полномочиями обязан не допускать переполнения салона и багажного отсека сверх установленной нормы для конкретного транспортного средства». По вопросам, связанными с организацией или продлением маршрутов, информируем, что в соответствии со ст.24 Закона Республики Беларусь от 14 августа 2007 г. №278-З «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» (в ред. 17.07.2017 № 50-З) «организация городских, пригородных, междугородных внутриобластных, междугородных межобластных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком (заказчиками) автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении либо оператором автомобильных перевозок пассажиров в случае его определения таким заказчиком (заказчиками)». В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» данный ответ Вы вправе обжаловать в секторе транспорта, коммуникаций и связей комитета по архитектуре и строительству Витебского областного исполнительного комитета, или судебном порядке.

просьба помощи
Байраков Александр Владимирович
Здравствуйте я работаю водителем трамвая,и на время провидения Славянского базара нас обязывают ходить в одежде,белый верх темный низ,у нас на университете имени Машерова следуя с правды не работает вот уже полгода автоматическая стрелка,приходиться делать в ручную с помощью лома и брызги мазуты летят как раз таки на одежду,а в дождь это вообще проблема,если в сухую погоду как повезет,может брызнуть а может и нет то в дождь без вариантов,будешь грязный,вот и хочу задать вопрос,когда уже наконец сделают эту автоматическую стрелку?ИMли как будут возмещать компенсацию,за вымазанную одежду?Спасибо!

Здравствуйте, Александр. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Городской электрический транспорт г.Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу поломки стрелочного перевода на перекрёстке ул. Смоленская – пр-т Московский. Вопрос приобретения необходимых запасных частей и материалов для восстановления работоспособности стрелочного перевода проработан, определен поставщик материалов и запасных частей, выставлен счет №4512 от 29.11.2017 на сумму 2264,40 рублей. Однако, в связи с тяжелым финансовым состоянием филиала, только задолженность за энергоресурсы на 01.07.2018 г. составляет 1377,99 тыс. рублей, оплатить поставку запасных частей и материалов не представляется возможным. Работа трамвайного стрелочного перевода в автоматическом режиме будет восстановлена после выхода филиала «Городской электрический транспорт г. Витебска» на устойчивое финансовое положение.

Поиск кондуктора
Николай Владимирович
Могу ли я узнать Ф. И. О кондуктора который ездил на тралейбусе 5 через Лазо номер тралейбуса 161 6 июля 2018 года после 15.00 Срочно нужно

Здравствуйте. Липатова Ирина Александровна. Напоминаем, что информацию о кондукторе, обслуживающий маршрут, на котором вы осуществляете проезд, можно узнать в передней части автобуса, троллейбуса и трамвая.

Перевозка животных
Головина Татьяна Вячеславовна
Добрый вечер. Подскажите ,пожалуйста,если собака не крупная(43 см в холке,14 кг),за неё нужно оплачивать проезд? В переноску не влазит. Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте. Cогласно п.215 Правил автомобильных перевозок пассажиров и п.40 Правил перевозок пассажиров городским электрическим транспортом пассажир имеет право провозить бесплатно или платно (в зависимости от общего числа и мерности мест) мелких домашних животных и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном. В зависимости от размеров вышеперечисленных видов тары, в которой осуществляется перевозка животных, устанавливается соответствующая плата: по установленному тарифу – за каждое среднемерное место багажа и/или ручной клади (размеры не более 100х50х30 см или сумму трех измерений не более 180 см и массу не более 40 кг); в двукратном размере установленного тарифа – за каждое крупномерное место багажа и/или ручной клади (размеры более 100х50х30 см или сумму трех измерений более 180 см или массу более 40 кг); в половинном размере установленного тарифа за каждое маломерное место багажа и/или ручной клади (размеры не более 60х40х20 см или сумму трех измерений не более 120 см и массу не более 20 кг), перевозимой сверх нормы бесплатного провоза (бесплатно провозить пассажир имеет право одно маломерное место багажа и/или ручной клади).

49 автобус
Инна
Добрый день!скажите к кому обратиться по поводу изменения маршрута?интерисует 49 автобус.он с билево выходит 6.55 а потом только в 8.38.нам в школу к 8.30 ,нам с 7 до 8 бы хотя бы один(((

Здравствуйте.С целью уточнения данных просим вас указать остановочные пункты, от начала и до конца которых вы следуете к школе.

Опоздание
Евгений
Добрый день. До кокого времени будет этот безпредел . А состоит он в в постоянном опоздание тралейбусов под номером 4 . Еще зимой график первого был ( на остановке Витязь) 00:08 после жалоб в вашу кантору изменили с 00 :08 до 00:15 но не чего не изменилось . До кокого времени будет длятся ваш безпредел .

Здравствуйте. Для детального рассмотрения просим указать конкретные факты выявленных нарушений (дата, время, наименование и номер маршрута).

Автобус в который раз не выходит на маршрут
Коврова Полина Викторовна
Здравствуйте, у меня вопрос по маршруту 20 г. Витебск, он в которой раз не выходит на маршрут, диспетчер поясняет, что автобусов нет, все ходят по другим направлениям, а что делать конкретно нам, если муж работает на мясокомбинате и не может добраться до него другим автобусом, даже добраться с пересадкой не представляется возможным, другого автобуса, следующего до мясокомбината тоже нет, но нет по расписанию, ждем ответа.

Здравствуйте. Для проведения детального разбирательства и принятия мер по обеспечению надлежащего качества обслуживания просим указать факты выявленных нарушений (дата, время, наименование и номер маршрута).

ЖАЛОБА
Волкова Д.П.
Возмущена расписание транспорта! С Бешенковичей до Витебска 02.07.2018 с 16:00 до 19:00 невозможно уехать, прошло 2 проходящие маршрутки, все полные! На автовокзале сидят люди с детьми и ждут по несколько часов!! Что это за беспредел! Неужели в этом промежутке нельзя пустить рейсовый автобус,что бы люди могли нормально добраться!

Здравствуйте. Согласно пункту 3 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» для рассмотрения в соответствии с компетенцией Ваше обращение направлено в адрес ГП "Оператор Перевозок".

жалоба
Денисова Наталья Александровна
26 июня в 18.23 я зашла в трамвай шестого маршрута № 631 на остановке " 4-я гимназия" в надежде доехать домой на ДСК. На перекрестке Герцена-Белобородова трамвай свернул в сторону пл.Победы, чему большая часть пассажиров была очень возмущена, так как за все время ни на одной остановке не было объявлений о том что трамвай следует в депо ни от водителя ни от кондуктора, и на маршрутных указателях также не было соответствующих надписей. Для меня это был настоящий сюрприз, так как наличных денег у меня больше не было. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Уважаемая Наталья Александровна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение на действия водителя и кондуктора трамвайного вагона № 631 маршрута № 6 26 июня 2018 года в районе 18 часов 30 минут. С кондуктора Блиновой Е.А. и водителя трамвая Ерёменко Е.М. взяты письменные объяснения. Из объяснений следует, что 26 июня 2018 года при следовании трамвая в депо информирование пассажиров осуществлялось посредством имеющегося в трамвайном вагоне информационного табло, а также вербально кондуктором. Со стороны других пассажиров претензий не поступало. С целью недопущения подобных инцидентов в дальнейшей работе с коллективом кондукторов и водителей трамваев трамвайного депо г. Витебска проведена дополнительная профилактическая работа, направленная на неукоснительное соблюдение требований рабочих инструкций касаемо вопросов информирования пассажиров. Также, Вы можете дополнительно обратиться в администрацию трамвайного депо по тел. 60-15-08 либо по адресу г. Витебск, ул. 5-я Фрунзе, 7а (с 8-00ч. до 17-00ч.), для более детального рассмотрения данного вопроса в присутствии водителя трамвая Ерёменко Е.М. и кондуктора Блиновой Е.А.

Расписание движения
Пашков Алексей Леонидович
Скажите пожалуйста, возможно ли установить на остановочных пунктах электронные табло движения пассажирского транспорта? И сделать проезд и оплату в транспорте с помощью пластиковых карт как в Минском метрополитене сейчас сделали

Здравствуйте Алексей Леонидович! В соответствии со Статьей 12 Закона Республики Беларусь от 17 июля 2017г. № 50-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках», внедрение новых форм и технологий оплаты проезда и обустройство, оформление и содержание остановочных пунктов маршрутов автомобильных перевозок пассажиров на территории соответствующей административно-территориальной единицы находится в компетенции местных исполнительных и распорядительных органов власти и ГП «Оператор перевозок».

Оплата багажа
Суховило С.
Нужно ли оплачивать багаж на междугороднем маршруте, если сумма трех измерений состовляет 117 см, а вес 6 кг?

В соответствии с п.2 главы 1 Правил автомобильных перевозок пассажиров, предметы, имеющие размеры не более 60 х 40 х 20 см или сумму трех измерений не более 120 см и массу не более 20 кг относятся к маломерному месту багажа или ручной клади. Соответственно, указанный Вами багаж является маломерным. Согласно п. 215 главы 13 указанных Правил, пассажир имеет право: бесплатно перевозить одно место маломерной ручной клади и такие личные вещи, как носимая одежда, зонт, телефон мобильной связи, фотоаппарат, портативная видеокамера, трость, а также одну сумку, папку или мешок для предметов личного обихода и документов размерами до 40 х 20 х 10 см или суммой трех измерений не более 70 см и массой не более 5 кг; провозить за плату сверх нормы бесплатного провоза (если иное не определено соответствующим договором с автомобильным перевозчиком) в автобусах без багажного отсека не более одного места маломерной ручной клади, а в автобусах с багажным отсеком – не более двух мест маломерного багажа или одного места среднемерного багажа;

билеты
Ткаченок О.Б.
Можно ли сдать билет?

В соответствии с п.94 главы 6 Правил автомобильных перевозок пассажиров, билеты на городские автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении обмену и возврату не подлежат. Согласно п. п. 56 – 58 главы 4 названных Правил, Лицо, имеющее билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, может не позднее чем за два часа до отправления автобуса возвратить билет в кассу и получить обратно уплаченную стоимость проезда. Плата за предварительную продажу билета и (или) бронирование места для проезда, а также за доставку билета на дом не возвращается. При возврате в кассу билета менее чем за два часа, но не менее чем за 15 минут до отправления автобуса, лицу, сдающему билет, возвращается стоимость проезда за вычетом 15 процентов. Если гражданин, имеющий билет на одну пригородную или междугородную поездку в регулярном сообщении, опоздал ко времени отправления автобуса или отказался от поездки меньше чем за 15 минут до отправления, он имеет право в течение 2 часов, а в случае болезни или несчастного случая в течение 3 суток со времени отправления автобуса в рейс переоформить билет на следующий рейс того же маршрута или направления с доплатой 25 процентов стоимости проезда или получить уплаченную стоимость проезда за вычетом 25 процентов.

Работа автобуса 26 Руба- Витебск
Егорова Лилия Викторовна
Коллектив клиники Психиатрии и Наркологии просит вас проконтролировать маршрут автобуса номер 26, конкретно время отправления из Раба на 08;25. Сегодня и в течении этого месяца этот рейс не выполнялся 4 раза( приблизительно ).Поскольку это единственное средство транспорта, огромное количество людей вынужденно ехать на работу на 07:57. В результате систематически приходится опаздывать на работу. Очень хочется услышать ваши комментарии .

Уважаемая Лилия Викторовна! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Анализ работы автобусов по маршруту № 26 «Руба - Тирасполь» за июнь т.г. показывает, что действительно имеют место случаи схода автобусов с линии (в том числе и в указанное в Вашем обращении время) по причинам технических неисправностей. Так, за июнь 2018 года процент выполнения рейсов по данному маршруту составил 97,3%. На сегодняшний день средний срок нахождения в эксплуатации автобусов, осуществляющих городские перевозки, составляет более 8 лет. Последний раз обновление автобусов большой и особо большой вместимости для осуществления городских перевозок пассажиров производилось в 2014 году, где для филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приобретено 5 автобусов. Растущий с каждым годом срок службы и физический износ подвижного состава приводит к срывам запланированных рейсов по причинам технических неисправностей. Объем бюджетного финансирования, предусмотренный Государственной программой развития транспортного комплекса Республики Беларусь на 2018 – 2020 годы позволяет обеспечить только оплату лизинговых платежей за ранее приобретенные автобусы. Из-за отсутствия собственных оборотных средств филиал также не имеет возможности производить обновление пассажирского транспорта. Для обеспечения бесперебойной работы пассажирского транспорта по маршруту № 26 филиалу «Автобусный парк № 1 г. Витебска» указано по возможности планировать для работы на данном маршруте более новые и надежные автобусы. Закрытие графиков по указанному маршруту взято на контроль диспетчерской службой филиала. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства и примет все возможные меры по недопущению нарушений расписания движения пассажирского транспорта.

Движение городского транспорта
Ильюшенко Татьяна Геннадьевна
Прошу рассмотреть работу диспетчерской службы автопарка которая организует выход автобусов на линию. Необнократно в текущем году сталкивалась с ситуацией отсутствия утром подряд двух рейсов по маршруту №17.Так сегодня 19.06.2018 на остановке "Роддом"(м-н ЮГ-7) не было автобусов на 5:59 и 6:13. Маршрутка в район ДСК в это время отсутствует. С понимаем отношусь к непредвиденным ситуациям на транспорте, но такое положение -недопустимо. Следует перераспределять транспортные единицы во избежание двойных пропусков особенно в районы, куда направляется только один маршрут. Прошу информировать о принятых мерах.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу невыполнения рейсов по городскому маршруту № 17. По результатам рассмотрения сообщаем. В настоящее время в филиале «Автобусный парк № 1 г. Витебска» сложилась крайне тяжелая ситуация. Неукомплектованность водительского состава составляет 17 человек. Вместе с тем ситуация усугубляется возникающими техническими неисправностями автобусов на линии, износ подвижного состава составляет 85%. Учитывая дефицит водителей, филиал «Автобусный парк № 1 г. Витебска» не имеет возможность обеспечить резерв для своевременной замены автобусов. По фактам указанным в обращении проведено разбирательство, по результатам которого установлено, что 19 июня 2018 года рейсы по маршруту № 17 с временем отправления в 5-59, 6-13 от остановочного пункта «Роддом» не выполнялись по причине невыхода водителей на работу по болезни. В результате вынужденных перестановок транспорта один график маршрута № 17 не выполнялся, по второму графику маршрута № 17 автобус начал движение в 6-30. Начальнику колонны №1 Хохолко П.П. и старшему диспетчеру Мандрик Г.Н. указано на необходимость повышения уровня контроля над планированием автобусов согласно суточному наряд – приказу. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приносят извинения за доставленные неудобства.

Жалоба
Гусейнова Ж.Г.
Здравствуйте! Интересует неоднократно задаваемый вопрос, почему рейсовые автобусы приходят не вовремя, конкретно автобус №4 по маршруту Мариненко-Боровуха, очень часто автобус приходит на 5 минут раньше, в связи с чем люди опаздывают. В чем проблема и для чего расписание автобусов??? Да и вообще в нашем городе проще уехать на район чем попасть на автобус №4, в особенности в вечернее время когда после 20.00 он ходит раз в час!!!! Вы только подумайте, чтобы добраться до дома нужно час простоять на остановке, маразм. Если вы не можете предоставить транспорт в нужном количестве, так зачем запрещать маршрутным такси осуществлять перевозки. Если вопрос не решится положительно, будем обращаться с жалобой в Министерство транспорта!!!

По вопросу соблюдения расписания движения автобусов на маршруте № 4 «Мариненко – Боровуха» ОАО «Витебскоблавтотранс» информирует: Маршрут № 4 «Мариненко - Боровуха» обслуживается филиалом «Автобусный парк № 2 г. Полоцка». Все автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров в регулярном сообщении оборудованы приборами слежения за перемещением автотранспорта и соблюдением расписания движения автобусов. Премирование водителей увязано с соблюдением расписания движения. За отклонения от графика на время, превышающее допускаемое Правилами автомобильных перевозок пассажиров, водитель автоматически лишается премиальной оплаты за данный рейс в полном объеме. ОАО «Витебскоблавтотранс» принимаются все возможные меры по соблюдению графиков движения. Также информируем, что на комиссии по регулированию транспортной деятельности в г. Полоцке в июне текущего года было принято решение о передаче обслуживания рейсов по маршруту № 4 «Мариненко - Боровуха» в период времени после 21-00ч. перевозчикам частной формы собственности (маршрутными такси). Обслуживание должно быть начато с 01.08.2018г. под контролем и по расписанию, разработанному ГП «Оператор перевозок».

Маршрут Браслав-Витебск
Овчинникова Е.П.
Почему по маршруту Браслав-Витебск предоставляют маленький автобус. В связи с летним периодом число поссажиров увеличивается а маленький автобус не может забрать всех желающих уехать. По причине переполненности автобуса из г.Миоры я не смогла прибыть в пункт назначения Витебск и пришлось добираться на перекладных маршрутах что заняло моё время и затраты на дополнительные билеты. Прошу решить вопрос. Спасибо.

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу недостаточной вместимости автобуса, обслуживающего междугородный маршрут «Витебск - Браслав». По результатам рассмотрения сообщаем. 14 июня 2018 года рейс по маршруту «Витебск - Браслав» на автобусе марки МАЗ-241 гос. номер 54-02, вместимостью 22 пассажира выполнял водитель Фалькин А.В., с которого взято письменное объяснение. При разборе установлено, что по прибытию в населенный пункт Миоры в салоне автобуса находилось 22 пассажира, т.е. автобус был полностью загружен. В связи с увеличением пассажиропотока в летний период по маршруту «Витебск - Браслав», руководством филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» было принято решение планировать ежедневно с 1 июня 2018 года автобусы марки МАЗ-152, МАЗ-251 вместимостью 45 пассажиров. Из-за отсутствия резерва 14 июня 2018 года, не было возможности выделить автобус большой вместимости. Начальнику автомобильной колонны №2 филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» Соловью Д.Ю. указано обеспечить контроль над планированием автобусов большой вместимости по маршруту «Витебск - Браслав». ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автобусный парк № 1 г. Витебска» приносят извинения за недостатки в обслуживании.

Льготный проезд для пенсионеров
Natalli
На какое время до Белой липы льготный проезд для пенсионеров

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 29 апреля 2011г. № 176 «О государственной поддержке пенсионеров», граждане, достигшие общеустановленного пенсионного возраста, которым назначена государственная пенсия независимо от ее вида, имеют право на 50-процентную скидку со стоимости проезда на автомобильном пассажирском транспорте общего пользования регулярного пригородного сообщения на период сезонных сельскохозяйственных работ ежегодно с 1 мая по 30 сентября. На участке маршрута «Витебск – Белая липа» выполняются перевозки пассажиров в регулярном пригородном и междугородном сообщениях. Информация об имеющихся отправлениях по каждому дню недели с указанием вида сообщения размещена на сайте http://ticketbus.by. Также, более подробную информацию по каждому отправлению можно узнать, обратившись в справочную службу автовокзала г. Витебска на короткий номер 2-114 (для абонентов МТС).

Расписание рейсовых автобусов.
Сергун Н.И
На всех установочных пунктах в г.Городке нет правильного расписания движения. Их постоянно меняют.пишут на бумаге а от дождя буквы и цифры размываются. На автобусе никаких обозначений нет. Автобус ходит не по времени. Водители останавливаются в неположенных местах. Кондуктора хамят. (Особенно та которая моложе(незнаю ее ни имени ни фасмилии Бейджа нет))

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение по вопросу качества предоставляемых транспортных услуг в г. Городок. По результатам рассмотрения сообщаем. Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» проведена проверка остановочных пунктов г. Городка на предмет наличия действующего расписания движения автобусов. По результатам которого установлено, что расписание на всех остановочных пунктах имеется и соответствует действующему расписанию движения автобусов. Последнее обновление табличек с расписанием движения проводилось 29 мая 2018 года. Для проведения детального разбирательства и принятия мер по обеспечению надлежащего качества обслуживания просим указать факты выявленных нарушений (дата, время, наименование и номер маршрута).

Продление маршрута
Павлышко Николай
Какой маршрут будет продлён до остановки садоводческий кооператив Селюты? Когда? Если можно то дайте расписание.

С 9 июня 2018 года на маршруте № 342-Т "Смоленский рынок - Орлово 1" введены заезды в СТ "Октябрьское" (Селюты), с временем отправления от Смоленского рынка в 8-40, 19-55, от СТ "Октябрьское" в 9-20, 20-25 ежедневно.

Транспорт
Дмитрий Романович
Здравствуйте. Подскажите, зачем покупать проездной билет, если транспорт не приходит уже который день подряд по расписанию? С учётом того, что нет никакого желания тратить свои деньги ещё и на маршрутку, а приходится. Благодаря тому, что на сайте указано про данный транспорт и он исправно ходил. Просмотрена была и информация на остановке. Чему верить?

Уважаемый Дмитрий Романович! Для рассмотрения Вашего обращения по существу просим указать конкретные факты нарушения расписания движения автобусов.

жалоба
Акасевич Наталья Васильевна
Добрый день! Мои родственники приехали из Риги в Полоцк и что бы уехать вовремя домой, купили обратные предварительные билеты Витебск-Рига, т.к. Полоцк-Рига предварительно не продаются. 01.06.2018г. я позвонила вашему диспетчеру и попросила, чтобы она передала водителю автобуса, что в Полоцке будет посадка пассажиров, билеты уже на руках. Она начала отвечать мне в грубой форме, что мы нарушаем правила и неправильно покупаем билеты. а как по другому купить предварительные билеты на проходящий автобус, чтобы наверняка уехать? Когда я позвонила во второй раз, чтобы уточнить , подходил ли водитель, то на меня обрушилась такая ругань, что я не могла вставить слово. Ваш диспетчер находится на работе и пусть будет любезен вежливо общается с людьми. на меня давно никто так не кричал. я считаю, что все вопросы можно решить в спокойном тоне и не поднимать никому нервы.прошу ваш разобраться.

Уважаемая Наталья Васильевна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу грубого отношения. По результатам рассмотрения сообщаем. По фактам указанным в обращении проведено разбирательство, в ходе которого установлено, что телефонный звонок принимала диспетчер автовокзала г. Витебска Бородина Г.М. При проверке записей телефонных разговоров факт невежливого и недоброжелательного отношения был подтвержден. За допущенную невежливость и нетактичность при исполнении служебных обязанностей диспетчеру автовокзала г. Витебска объявлено замечание. В целях недопущения подобных ситуаций в дальнейшем с сотрудниками автовокзала г. Витебска дополнительно проведен инструктаж на предмет более чуткого и внимательного отношения к пассажирам. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит извинения за недостатки в обслуживании пассажиров.

Летцы
Кристина
Здравстуйте. Подскажите пожалуйста в санаторий Летцы на каком автобусе можно доехать и со скольки он ходит. Приедем на жд вокзал в 5.22 утра

Здравствуйте. Для осуществления поездки до санатория "Лётцы" вы можете воспользоваться автобусным сообщением по маршруту "Витебск - Старое Село" до тарифного остановочного пункта "Малые Лётцы". Отправление с автовокзала г. Витебска в 06-02 ежедневно. Расстояние от остановочного пункта "Малые Лётцы" до санатория "Лётцы" 600м.

бардак с билетами и посадкой пассажиров
мартин марина викторовна
26 мая 2018 года ездили на кладбище по маршруту витебск-георгиевское.ужас!!!туда еще более-менее,а обратно поездка оставила кучу негатива.билеты купили заранее(24 мая)..никакого контроля за посадкой не было,мне и детям пришлось стоять,имея билеты с местами!на замечание водитель не отреогировал никак ..когда закончится бардак?

Уважаемая Марина Викторовна! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с Филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Рейс по маршруту «Курино-Витебск» 26 мая 2018г. выполнялся водителем Булановым С.М. За нарушение Правил автомобильных перевозок пассажиров, выразившееся в отсутствии контроля за соответствием занятых пассажирами мест в салоне автобуса, указанным в билете, водителю Буланову С.М. приказом по филиалу «Автобусный парк № 1 г. Витебска» от 11.06.2018г. № 190-Л объявлено замечание. С водительским составом филиала проведен дополнительный инструктаж на предмет соблюдения Правил автомобильных перевозок пассажиров, более чуткого и внимательного отношения к возникающим проблемам и просьбам пассажиров. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Часто ломается автобус
Суманова Екатерина Александровна
Здравствуйте! Пишу Вам во второй раз. Я к Вам уже обращалась по поводу снятия с рейса автобуса N3 " водоконал- грязиловка", Вы обещали устронить проблему, но к большему сожалению проблема не решина, автобус, как снимали с рейса так и снимают, а самая большая проблема в том, что после 21.00, даже маршруток нет. Я понимаю, что автобус может сломаться, но можно хотя б маршрутку пустить, чтобы не было проблем. Я Вас очень прошу разобраться с этой проблемой или я буду вынуждена обратиться в Минск.

Уважаемая Екатерина Александровна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Автобусы, работающие по маршруту № 3А «Зона отдыха - Водоканал» диспетчерской службой филиала «Автобусный парк № 3 г. Орши» для работы на других маршрутах не перенаправлялись. Невыполнение отдельных рейсов по маршруту обусловлено съездом автобусов с линии по техническим причинам либо по причине отсутствия достаточного количества водительского состава. Так, 26 мая 2018г. для работы на маршруте № 3А во вторую смену были запланированы водители Тепляков В.М., Зарецкий В.А., которые в положенное время не вышли на работу. За допущенный прогул приказом по филиалу Автобусный парк № 3 г. Орши» от 31.05.2018г. № 150-К указанные водители лишены 100% премии за май месяц 2018г. Предложение по организации работы «маршрутных такси» по маршруту № 3А «Зона отдыха - Водоканал» г. Орши в вечернее время направлено в адрес ГП «Оператор перевозок». ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Оплата проезда детей
Мишурная Е.Н.
Скажите, пожалуйста, как оплачивать проезд детей 3-х и 5,5-летнго возраста в общественном городском транспорте г. Витебска и надо ли оплачивать провоз детской коляски?

Здравствуйте. По Закону РБ №239-З "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельной категории граждан" детям в возрасте до 7 лет предоставляется право бесплатного проезда в городском электрическом транспорте и автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем городские автомобильные перевозки. Согласно п.40 "Правил перевозок пассажиров городским электрическим транспортом" (т.е. в троллейбусах и трамваях) пассажир имеет право бесплатно провозить коляску. Согласно п.215 "Правил автомобильных перевозок пассажиров" бесплатно перевозить 1 место маломерной ручной клади (размеры не более 60х40х20 см или сумму 3 измерений не более 120 см и массу не более 20 кг), а также за плату сверх нормы бесплатного провоза в автобусах без багажного отсека не более 1 места маломерной ручной клади.

льготный проезд
Иванова Светлана Викторовна
автобусы Витебск - Городок и Витебск - Яновичи являются междугородними, если я буду садиться с ребенком до 10 лет на остановках Хайсы и Бабиничи соответственно, предоставляется ли льгота 50 процентов ребенку?

Здравствуйте, Светлана. Сообщаем, что автобусы Витебск - Городок, Витебск - Яновичи осуществляют движение в пригородном сообщении. В соответствии с Законом Республики Беларусь "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" от 14 июня 2007 г. № 239-З дети до 7 лет в городском и пригородном сообщении могут осуществлять проезд бесплатно.

Покупка билета на пригородные маршруты
Иванова Мария Сергеевна
Здравствуйте, хотелось бы узнать почему при наличии свободных посадочных мест водитель не продает билеты, а отправляет в кассу прекрасно понимая, что билет на этот рейс уже не продадут. Согласно какого документа водителю запрещено продавать билеты тем более что в салоне был контролер. Спасибо за ранее за ответ.

Здравствуйте, Мария. Сообщаем, что отношения, возникающие при организации и выполнении автомобильных перевозок пассажиров, устанавливаются порядок и условия выполнения автомобильных перевозок пассажиров, их багажа и (или) ручной клади регулируются Правилами автомобильных перевозок пассажиров, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня 2018г. №972. В соответствии с п.95 и п.116 Правил автомобильных перевозок пассажиров, билеты на пригородные (п.95 Правил) и междугородные (п.116 Правил) перевозки пассажиров в регулярном сообщении и багажные квитанции на провоз багажа должны оформляться в билетных кассах, расположенных на пассажирских терминалах, остановочных пунктах и в других установленных местах, а при отсутствии билетных касс - водителем автобуса.

Проезд детей в маршрутках до 7 лет
Ольга Анатольевна
Здравствуйте. Поясните правила проезда детей на маршрутках(возрастная категория, имеет ли право занимать ребенок посадочное место, документы подтверждающие право).

Здравствуйте, Ольга. Напоминаем, что перевозчики, осуществляющие перевозки на маршрутных транспортных средствах, не входят в перечень автомобильных перевозчиков, обязанных выполнять автомобильные перевозки транспортом общего пользования. Из этого следует, что дети, независимо от их возраста, не относятся к категории граждан, которые могут воспользоваться льготами при проезде на автомобильном транспорте.

Плохое состояние транспорта в Поставском автопарке
Иванова Наталья Владимировна
Почему по маршруту Поставы-Минск выпускают автобусы в неисправном состоянии? Два раза подряд я не смогла добраться до Минска, из-за поломки автобусов и опоздала на поезд. В первый раз он сломался под Минском, и кое как можно было добраться на попутках.Во второй раз мы тянулись с Поставы со скоростью 30-40 км/ч и только через 15 км водитель сказал, что автобус сломался (из этого следует вопрос, почему перед выездом не была проверена техническая исправность транспортного средства?) В Поставском автопарке поломка автобусов-постоянная проблема!

Здравствуйте, Наталья. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП 17 г.Поставы» рассмотрено ваше обращение. По фактам, описанным в обращении, проведено разбирательство. В ходе разбирательства установлено, что автобусы при выезде на линию находятся в технически исправном состоянии, поломки и неисправности происходили во время работы на маршрутах. Случаи возникновения неисправностей связаны с большими эксплуатационными пробегами автобусов, обеспечивающих перевозку пассажиров по маршруту «Поставы – Минск». Отправление автобусов меньшей вместимости нецелесообразно в связи с выделением большого количества дополнительных автобусов, что сделает такие перевозки нерентабельными и принесет огромные убытки предприятию. В соответствии с п.219 Правил автомобильных перевозок пассажиров, автомобильный перевозчик при выполнении автомобильных перевозок пассажиров обязан обеспечивать доставку пассажиров в пункты назначения в случае прерывания автомобильной перевозки пассажиров по обстоятельствам, зависящим от автомобильного перевозчика. С целью выполнения п.219 Правил автомобильных перевозок пассажиров филиалом «АТП 17 г.Поставы» были предприняты все меры по доставке пассажиров до пункта назначения. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Качество услуг
Обухова Ольга Олеговна
Здравствуйте! 10 мая группа из 6 человек добиралась на автобусе "Браслав-Витебск" (отправление из Браслава - 14.00). В билетах указано: мягкий междугородный (скоростной). На посадку был подан автобус без багажного отделения. Наши чемоданы пришлось складывать возле водителя на моторном отсеке. Кроме этого, на сидениях отсутствовали подголовники, сидения по высоте не доставали до плеча пассажира. Сидения не были мягкими и не имели откидных спинок. Подлокотники также отсутствовали. На многих остановках заходило много людей, им приходилось ехать стоя. Дорога занимает более четырех часов. Расстояние - более 200 км. Ехать в таких условиях было невыносимо. На каком основании в билетах указана ложная информация, а стоимость билета рассчитана по "мягкому" тарифу? Можно ли считать скоростным автобус, который останавливается на всех маленьких остановках, чтобы везти людей стоя? Как можно вернуть переплаченные деньги, ведь услуга не соответствует заявленной в билете? Прошу прислать ответ на электронную почту: obuhova@tut.by. В случае отсутствия ответа, письмо будет направлено в вышестоящую организацию для дальнейшего разбирательства.

Уважаемая Ольга Олеговна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем. 10 мая 2018 года рейс по маршруту «Браслав – Витебск» выполнялся автобусом общего типа марки МАЗ-241, гос. № 5210 АК-2, 2017 года выпуска. В соответствии с техническими характеристиками завода-изготовителя, данный автобус относится к автобусам малого класса. Модель предназначена для междугородних и пригородных перевозок, туристических и иных поездок. Заводом-изготовителем на данной модели автобусов установлены сидения без подголовников, откидных спинок и подлокотников. За планирование на междугородный маршрут «Витебск – Браслав» автобусов с сидениями, неудобными для поездок на дальние расстояния, начальник автомобильной колонны № 2 филиала «Автобусный парк № 1 г. Витебска» (далее - Филиал) приказом по филиалу от 23.05.2018г. № 163-л лишен премиальной оплаты за май месяц. Филиалу дано указание планировать на междугородные маршруты автобусы только с мягкими комфортабельными сидениями. В соответствии с приказом ОАО «Витебскоблавтотранс» от 27.07.2016г. № 122 «О тарифах на междугородные автомобильные перевозки пассажиров, багажа и (или) ручной клади в регулярном сообщении», с 05.08.2016г. тариф на междугородные внутриобластные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении подразделяется: «на обычных маршрутах», «на скоростных маршрутах», «на дополнительных рейсах», «на экспрессных маршрутах». 10 мая 2018 года рейс по маршруту «Браслав – Витебск» с отправлением от автостанции г. Браслава в 14-00 выполнялся по междугородному обычному тарифу, стоимость 1 км – 0,06 рубля. По факту несоответствия тарифа на маршруте «Браслав - Витебск» проведено разбирательство, по результатам которого установлено, что на автостанции г. Браслава по прибытию автобуса не были изменены тип автобуса на жесткий и тип маршрута на обычный. Вместе с тем, цена билета была рассчитана исходя из тарифа «на обычных маршрутах», стоимость за 1 км которого составляет 0,06 рубля. С целью недопущения подобных случаев с сотрудниками автостанции г. Браслава проведен дополнительный инструктаж по работе со специальной компьютерной системой. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за недостатки в обслуживании и примет все возможные меры для повышения качества обслуживания.

Что надо чтобы устроиться к вам водителям
Станкевич Евгений Александрович
Скажите пожалуйста что надо что бы устроится к вам водителям. Сколько мне должно быть лет какое образование.

Здравствуйте, Евгений. По вопросу трудоустройства вы можете обратиться в отдел кадров ОАО "Витебскоблавтотранс" по телефону 35-80-57.

Транспорт не останавливается на остановке
Иванов Игорь Петрович
Здравствуйте. Проблема, практически все маршрутки не останавливаются на остановке д.Лаппы, по направлению Витебска, хотя диспетчер всегда дает их расписание. В итоге, приходишь к указанному времени и ждешь транспорта от 1,5-2часов, а иногда и вовсе его нет. Зачем так мучить людей!!!!Наболело!!!!!Крик души!!!! Старики и мамочки с детьми идут несколько километров до остановки с большими сумками, и что в итоге?????Ужас.Идти назад?

Здравствуйте, Игорь. Для рассмотрения вопроса по существу укажите контактный телефон.

Наличие расписания на остановках
Иванов Игорь Петрович
Здравствуйте, на остановке д.Лаппы больше года, нет таблички расписания транспорта. Директор автопарка, оператор перевозчик и начальник автостанции Бешенковичи, перекладывают друг на друга эту проблему. Остановку поменяли, расписание сняли и теперь никто не хочет заниматься решением этой проблемы.

Здравствуйте, Игорь. Для рассмотрения вопроса по существу укажите контактный телефон.

пересадка с поезда 468 адлер-смоленск на витебск
Иванов Юрий Александрович
Здравствуйте! Возможна ли по времени пересадка с поезда 468 "Адлер-Смоленск" прибывающего на станцию "Смоленск центральный" в 16ч. 23мин. на автобус "Смоленск - Витебск" отправляющийся в 17ч. 00мин (в Витебске прибытие 19.25). Спасибо.

здравствуйте, Юрий. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АП №1 г. Витебска» рассмотрено ваше обращение. По результатам сообщаем, что в настоящее время филиалом «АП №1 г. Витебска» обслуживается только 2 рейса по маршруту «Витебск – Смоленск» с отправлением от Автовокзала г.Витебска в 6-45 и 8-00, от Автовокзала г.Смоленска в 14-40 и 16-00 соответственно.

Контролеры
Гигола Дмитрий Францевич
Пользуюсь в автобусах талонами на одну поездку , при проверки оплаты за проезд работник контрольно - ревизорской службы талон рвёт на половину , насколько это законно и какими правилами регулируется вопрос проверки оплаты за проезд , получается что надорвав талон он становится не действительным ???

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу проверки оплаты за проезд. По результатам рассмотрения сообщаем. Контроль за соблюдением пассажирами, водителями транспортных средств и кондукторами законодательства Республики Беларусь в области автомобильных перевозок и багажа осуществляется в соответствии с Положением о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», утвержденным приказом ОАО «Витебскоблавтотранс» от 21.11.2016 г. № 169 «О наделении полномочиями на составление протоколов об административных правонарушениях» (далее - Приказ). Приказ издан на основании Решения Витебского областного исполнительного комитета от 10 февраля 2016 г. № 53 «О некоторых вопросах наделения полномочиями на ведение административного процесса». В соответствии с пунктом 17 Положения о контрольно – ревизорской службе ОАО «Витебскоблавтотранс», контролеры, при осуществлении проверки оплаты за проезд проверяют наличие и соответствие номера предъявленного билета – номеру билета, указанному в билетно – учетном листе на данном рейсе. На проверенных билетах производится надрыв билета не более 25% от площади или отметка контрольными щипцами (при использовании). Билет с отметкой контролера является действительным проездным документом и сохраняет договорные отношения между перевозчиком и пассажиром.

Провоз велосипедов
Особенко А.Е.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, разрешено ли провозить велосипед в общественном транспорте?

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу провоза велосипеда в общественном транспорте. По результатам рассмотрения сообщаем. В соответствии с пунктом 215 Правил автомобильных перевозок пассажиров в автобусах без багажного отсека допускается перевозка велосипеда в сложенном (разобранном) виде, в чехле, при условии, что габаритные размеры велосипеда составят не более 60х40х20 или сумму трех измерений не более 120 см и массу не более 20 кг. В автобусах с багажным отсеком – не более двух мест маломерного багажа или одного места среднемерного багажа (имеющие размеры не более 100х50х30 или сумму трех измерений не более 180 см и массу не более 40 кг), при наличии технической возможности и с согласия автомобильного перевозчика – крупномерные места багажа (имеющие размеры более 100х50х30 или сумму трех измерений более 180 см и массу более 40 кг). В соответствии с пунктом 31 Правил перевозок пассажиров городским электрическим транспортом в трамваях, троллейбусах допускается перевозка велосипеда в сложенном (разобранном) виде, в чехле, при условии, что сумма измерений по длине, ширине и высоте составит не более 200 сантиметров.

Время работы касс Витебского автовокзаа
Шпаков Александр Николаевич
Время работы касс Витебского автовокзаа

Здравствуйте, Александр. Кассы Автовокзала работают ежедневно с 5.00 до 22.00.

Сенно
Хлыщенко О.С.
Здравствуйте. Почему в г.Сенно автобусы задерживают на 40 минут почти каждую субботу.автобус в 8:00.билет продают 8:06.а отправление 8:40

Здравствуйте. ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АТП №20 г. Сенно» рассмотрено ваше обращение по вопросу качества транспортного обслуживания. По фактам, указанным в обращении, проведено разбирательство. Трудности при обслуживании пассажиров и отправления автобусов с опозданием по маршруту «Сенно – Видоки» в субботу обьясняются недостаточным количеством пассажирского транспорта для обеспечения перевозок пассажиров в регулярном сообщении. ОАО «Витебскоблавтотранс» приняты соответствующие меры по совершенствованию обслуживания пассажиров. Сообщаем, что со 2 июня будут внесены изменения в существующее расписание автобуса, следующего по маршруту «Сенно – Видоки». Время отправления рейса «Сенно – Видоки» от АС «Сенно» в 8-00 будет перенесёно на 8-50. В связи с этим новое расписание движения автобуса на пригородном маршруте «Сенно – Видоки» по субботам следующее: – отпр. с АС «Сенно» в 8-50 и 14-00, приб. на ОП «Видоки» в 9-37 и 15-00 соотвественно; – отпр. с ОП «Видоки» 9-40 и 15-05, приб. на АС «Сенно» в 10-35 и 16-10 соответственно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Маршрут до Молодечно
Корженевская Виктория Александровна
Подскажите пожалуйста каким автобусом из г.Витебска я могу доехать до города Молодечно и его цену

В настоящее время ОАО "Витебскоблавтотранс" не осуществляет перевозки пассажиров по маршруту Витебск - Молодечно.

Расписание автобуса до Дрюково(дачи) с остановки Баграмяна.
Чекушко Елена
Большая просьба напишите ТОЧНОЕ расписание автобуса до Дрюково (дачи) на остановке Баграмяна . И поменяйте расписание на табличке на самой остановке. Спасибо!!!

ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «АП №1 г. Витебска» рассмотрено ваше обращение. По результатам сообщаем, что 10 мая 2018г. была проведена проверка актуальности расписания движения городского автомобильного транспорта, в результате которой выявлены отклонения от существующего расписания. Отклонения в расписании движения имеются по причине, что расписание по городским маршрутам №27 и №32 по выходным дням переведено на летние графики. В связи с большим обьемом работы специалистов, расписание на табличках не было внесено своевременно. 15 мая 2018г. на информационной табличке остановочного пункта «ул.Баграмяна» отделом перевозок филиала «АП №1 г. Витебска» были внесены изменения. Сообщаем, что в настоящее время расписание движения автомобильного транспорта, указанное на табличке, является актуальным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Дачные маршруты
Гусева Любовь Александровна
Здравствуйте сообщите пожалуйста когда пустите маршрут Химик 4. Заранее спасибо за ответ.

Сообщаем, что с 29 апреля 2018г. возобновлено движение дачного маршрута №320 «Автовокзал – Химик 4» по следующему расписанию: - среда: отпр. с Автовокзала в 9-05 и 18-25; приб. на Химик-4 в 10-10 и 19-30 соответственно; обр. прибытие на Автовокзал в 11-00 и 20-30 соответственно. - суббота: отпр. с Автовокзала в 6-55; приб. на Химик-4 в 7-50; обр. прибытие на Автовокзал 8-35. - воскресенье: отпр. с Автовокзала в 16-20; приб. на Химик-4 в 17-20; обр. прибытие на Автовокзал в 18-10.

Нет выхода на линию
Рабизо Анна Сергеевна
Здравствуйте. Прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией движения автобуса №4 г. Глубокое филиала «Автотранспортное предприятие №16 г. Глубокое». Регулярно срывается выход на линию, когда люди едут на работу (по данному маршруту ходит только один автобус). Ежедневно пассажиры интересуются у диспетчера ф- ла АТП №16 о выходе транспорта, при том, что ф- л АТП №16 разместил информационную табличку расписания. От начальной остановки данного автобуса ул. Комсомольская (время отправления-7.21) до ближайшего автобуса пл. 17 сентября (время отправления -7.36) 2,2 км (25-30 минут пешком). Спасибо.

Здравствуйте, Анна. В ходе разбирательства выяснено, что срывы автобусных рейсов по маршруту №4 зафиксированы 3, 20, 27 апреля (за предыдущие 2 месяца – 5, 25 февраля; 15, 19 марта). Из этого следует, что за 3 предыдущих месяца систематического срыва автобусов не наблюдается. Сообщаем, что в настоящее время филиал «АТП №16 г. Глубокое» находится в тяжелом финансовом состоянии, подвижной состав простаивает в длительном ремонте, поэтому филиал не располагает возможностью обеспечения выпуска пассажирского транспорта на все маршруты. Администрацией филиала принимаются меры по недопущению вышеуказанных ситуаций. Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства.

Рейсовый автобус на Железняки
Коренева Татьяна Евгеньевна
Здравствуйте. Когда начнут выполняться рейсы на Железняки? Сейчас ходит только маршрутка в дачный массив на несколько тысяч человек. Это просто издевательство. На ранний рейс не пробиться.

Здравствуйте, Татьяна. с 28 апреля 2018г. по маршруту «Витебск - Железняки» выполняются рейсы с отправлением от Автовокзала г. Витебска в 8-15 и 17-40 по вторникам, четвергам и воскресеньям. Открытие движения по маршруту стало возможным в связи с окончанием дорожных работ по улучшению состояния дороги Подьезд к д. Железняки от а/д М-8.

Реклама в общественном транспорте
Василевич Ольга Александровна
Здравствуйте! Сообщите, пожайлуста, стоимость размещения информации рекламного характера в салоне автобуса, куда необходимо обращаться, спасибо!

Здравствуйте, Ольга. По вопросам размещения рекламы в общественном транспорте, вам необходимо обратиться в филиал "Автобусный парк №1 г.Витебск" ( ул.Терешковой, 7; тел.приёмной/факс: 47-60-12), а также в Горэлектротранспорт (ул. С. Панковой, 1; тел. 68-73-34, факс 66-55-52)

Расписание автобуса № 38
Дубов П. С.
Здравствуйте. На сегодняшний день автобус № 38 отпр. от остановки ул. Ген. Ивановского в 9,20 и едет в парк на обед. После обеда он выезжает из парка и едет от ост. Московская в 10,12 по маршруту. Возможно ли сделать так: отпр. от остановки Ген. Ивановского в 9,20 по маршруту на обед до автовокзала, приезжая туда примерно в 10,20. Далее у него будет обед примерно до 11,00, и поедет дальше от автовокзала в билево. А из билево следующий рейс получится по расписанию в 11,39 от ост. Ген. Ивановского. Обосную это тем, что к 10 часам из билево на проспект Строителей нету автобуса, не удобно людям, которым к 10 часам на работу. (раньше он так и ездил, как я изложил выше, но потом расписание изменили, не понятно по какой причине). Будьте добры, примите информацию к действию. Спасибо за понимание и отзывчивость. С благодарностью Ваши пассажиры.

Здравствуйте. По результатам рассмотрения сообщаем, что рейс с отправлением от остановочного пункта «ул.Генерала Ивановского» в 9-20 выполняется в соответствии с графиком №2 маршрута № 38 (выезд из парка в 5-45). Согласно положению о рабочем времени и времени отдыха водителей перерыв на обед водителю должен предоставляться не позже чем через 4 часа после начала работы. В варианте, предложенным вами, в случае организации обеда на территории Автовокзала перерыв на обед предоставится через 5 часов, что недопустимо и является нарушением действующего положения о рабочем времени и времени отдыха водителей. Также сообщаем, что в соответствии с п.37 гл.4 Правил автомобильных перевозок пассажиров автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в быстром и безопасном перемещении с минимальным числом пересадок, в том числе с одного на другой вид транспорта. Для осуществления поездки с остановочного пункта «ул.Генерала Ивановского» можете воспользоваться маршрутом №33 (с отпр. 9-03 или 9-10 в будн.дни) с пересадкой на остановочном пункте «Московская» на троллейбус №2 или №4.

Троллейбус № 1
Егоров Пётр Афанасьевич
Здравствуйте! С введением нового расписания троллейбусов в выходные дни на маршруте №1 во вторую смену осталось всего три машины, которые не всегда справляются с пассажиропотоком. С 15 до 19 часов на ул. Правды из центра едет достаточно много людей, из-за чего салоны наполнены по максимуму. Возможно ли вернуть на единицу четвертую машину, которая работала ранее (хотя бы до 20-21 часа)? А маршрут №8, на котором пустой троллейбус ходит до 23 часов, перевести по выходным в режим дневной смены?

Уважаемый Петр Афанасьевич! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу расписания движения троллейбусов маршрута № 1 и № 8 в выходные и праздничные дни с 15-00 до 19-00. По результатам рассмотрения сообщаем. Выпуск подвижного состава на II смену в выходные и праздничные дни по троллейбусному маршруту № 1 в настоящее время составляет 3 ед. Указанное количество позволяет осуществлять перевозки в рамках заданных интервалов. Интервал движения по выходным и праздничным дням с 15-00 до 19-00 составляет 22-28 минут. Данный интервал движения троллейбусов составлен на основании анализа пассажиропотока в указанное время. Изменение существующего расписания троллейбусного маршрута № 8 не представляется возможным ввиду того, что по выходным и праздничным дням маршрут обслуживает 1 единица подвижного состава.

проезд учащихся
Васильев Владимир Владимирович
Добрый день! Благодарю за подробный ответ (приведен ниже): "На сегодняшний день, в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.02.2011г. № 202, учащиеся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования, имеют право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования регулярного городского сообщения, городском электрическом транспорте и в метрополитене от места жительства (места пребывания) к месту учебы и обратно в период с 1 сентября по 30 июня. Данное право реализуется на основании справки о том, что гражданин является обучающимся или воспитанником учреждения образования с указанием места жительства (места пребывания) и места учебы. В других случаях бесплатный проезд учащимся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования, указанным Постановлением не предусмотрен. Соответственно, в случае проезда по участку маршрута, не указанному в справке, выданной учреждением образования, а также при совершении поездки в выходные и праздничные дни, проезд подлежит оплате по действующему тарифу." Но хотелось бы уточнить, в каком официальном документе указано, что оплата проезда от места учебы до места жительства учащихся и обратно должна производиться в выходные и праздничные дни. В Постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 16.02.2011г. № 202, которое Вы приводите выше, указан только временной промежуток, в который проезд может осуществляться бесплатно, т.е. с 1 сентября по 30 июня, иного не оговорено. Заранее спасибо за ответ.

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу предоставления льгот учащимся. По результатам рассмотрения сообщаем. В соответствии с пунктом 1.1. Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 16.02.2011 N 202 (ред. от 26.01.2016) "О некоторых вопросах проезда обучающихся" право бесплатного проезда на автомобильном транспорте общего пользования регулярного городского сообщения, городском электрическом транспорте и в метрополитене предоставляется учащимся учреждений для получения общего среднего и специального образования. Статьей 158 Кодекса Республики Беларусь от 13.01.2011 N 243-З (ред. от 18.07.2016) "Кодекс Республики Беларусь об образовании" образовательный процесс учреждений общего среднего образования организуется в режиме шестидневной школьной недели, включающей пятидневную учебную неделю и один день недели для проведения с учащимися воспитательных мероприятий. Соответственно, проезд обучающихся в каникулярный период, в выходные и праздничные дни подлежит оплате согласно действующему тарифу.

Дополнительный рейс
Марченко Я. А
Добрый день! Интересует такой вопрос, возможно ли пустить в г. Новополоцк дополнительный рейс по маршруту 6а в обед?

Здравствуйте.Сообщаем, что дополнительное отправление по маршруту №6А «Подкастельцы – Боровуха1» было введено 01.04.2015 г. и отменено 09.04.2015 г. в связи с крайне низким пассажиропотоком. С 09.04.2018 г. по 13.04.2018 г. по маршруту №6А проводилось изучение пассажиропотока, анализ которого показал, что необходимость введения дополнительной единицы транспорта по маршруту №6А в обеденное время отсутствует. В настоящее время по данному маршруту осуществляется 5 отправлений как в прямом, так и в обратном направлении автобусом МАЗ 107. Введение дополнительной единицы транспорта приведёт к дополнительным затратам и, соответственно, к необоснованным убыткам.

Автобус малой вместимости № 28
Аннна Александровна
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли, чтобы первым утренним маршрутом 28 по направлению из Билево, ехал автобус большей вместимости, т.к. сутра собирается довольно много пассажиров? С уважением, Анна.

Здравствуйте, Анна. Сообщаем, что по маршруту №28 работают автобусы, закреплённые за автомобильной колонной №2, обслуживающей пригородные и междугородние маршруты. В связи с началом дачного сезона и увеличением пассажиропотока в пригородном сообщении, все автобусы большей вместимости задействованы для подвоза пассажиров к дачным участкам.

Маршрут движения автобусов
Альциванович Сергей Петрович
Уважаемая администрация А.П я житель ул. Революционная, и жители района просим вас пустить автобус в сторону например ул. Черняховского или ул.Фрунзе. А то добраться в город,и людям из города очень проблемной. Тут ведь столько предприятий. Спасибо

Уважаемый Сергей Петрович! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу организации беспересадочного транспортного сообщения между улицей Революционная и проспектами Черняховского или Фрунзе г. Витебска. По результатам рассмотрения сообщаем. В соответствии с пунктом 37 Правил автомобильных перевозок пассажиров, автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении должны обеспечивать потребности населения в быстром и безопасном перемещении с минимальным числом пересадок, в том числе с одного вида транспорта на другой. В настоящее время жителям улицы Революционной предоставлена возможность осуществить поездку: до проспекта Черняховского, рейсами регулярного автобусного маршрута № 35А с пересадкой на остановочном пункте «ул. Комсомольская» на автобусы, следующие по маршрутам № 3, № 36 либо троллейбусы, следующие по маршрутам № 4, № 10, № 11; до проспекта Фрунзе, рейсами регулярного автобусного маршрута № 35А с пересадкой на остановочном пункте «ул. Комсомольская» на автобус, следующий по маршруту № 7 либо троллейбусы, следующие по маршрутам № 3, № 5. В связи с проводимой в настоящее время ОАО «Витебскоблавтотранс» оптимизацией маршрутной сети и снижением затрат на ее обслуживание, увеличение транспортной работы путем организации дополнительных маршрутов движения общественного транспорта не рассматривается.

РАСПИСАНИЕ ГОРОДСКОГО ТРАНСПОРТА
Татьяна
Будьте так добры,откликнетесь пожалуйста на такую просьбу.Проживаю в городе Городок.Можно ли обновить информацию о расписании транспорта по городу.Возможно ли это сделать в районной газете,.на сайтах райисполкома.Т.к. там данные устарели.

Здравствуйте, Татьяна. Проведенным разбирательством установлено, что 26.05.2018 г. в связи с обращением работников войсковой части г. Городок, с целью подвоза сотрудников к месту работы, внесены изменения в расписание движения автобусов по городским маршрутам. Для информирования пассажиров об изменениях, на таблички с расписанием внесены временные отметки с указанием отправлений автобуса по маршрутам. В кратчайшие сроки на остановочных пунктах будут размещены обновленные информационные таблички. Действующее расписание движения автобусов городских маршрутов, в том числе расписание городского общественного транспорта в г. Городок, размещено в интернете на сайте автобусного парка №1 г. Витебска ap1vitebsk.by, которое регулярно обновляется.

Расписание
Русаков Николай Николаевич
Здравствуйте! У меня вопрос по расписанию автобуса №45 г.Витебск, остановка Технологический университет, время 09:38. Мне на работу к 10:00, а он приходит на конечную (Витебскречтранс) в 10:10. Можно ли сместить расписание на 15-20 минут назад?

Здравствуйте, Николай! В настоящее время расписание движения автобуса по маршруту №45 в городском сообщении согласовано с режимом работы ОАО «Витебскхлебпром», ОАО «Витебский маслоэкстракционный завод» и других предприятий и учебных заведений города. Изменение расписания, как указано в обращении, приведет к смещению всех последующих рейсов маршрута №45, что создаст неудобства пассажирам, постоянно пользующихся данным рейсом, и вызовет справедливые нарекания с их стороны.Для организации движения автобуса по маршруту №45 в указанное в обращении время необходимо введение дополнительной единицы транспорта. Следует отметить, что в настоящее время сложилось крайне тяжелое финансовое положение на предприятии. Кроме того, регулярное исследование пассажиропотока на маршруте №45 показало, что существующего транспорта достаточно для перевозки пассажиров данного направления. Учитывая вышеизложенное, вносить изменения в существующее расписание движения автобусов по маршруту №45, а также увеличивать транспортную работу на указанном маршруте экономически нецелесообразно.

Жалоба на водителя
Адамская Е.Н.
Здравствуйте. Моя дочь учится в Октябрьской средней школе Витебского района,а проживает в п. Липовцы. Имеет справку для проезда от места проживания до школы и обратно. 03.04.2018 в автобусе Витебск-Осиновка водитель даже не посмотрел на справку,сказал ,что она действительна только в городском транспорте. Сказал оплатить проезд. Ребенок вышел,так как не было денег. Водитель ещё долго стоял и читал какие-то бумаги. Люди начали возмущаться,и один из пассажиров оплатил проезд моей дочери. Почему водители не знают,брать детей или не брать?

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу предоставления льгот учащимся. По результатам рассмотрения сообщаем. 03.04.2018 г. рейс по маршруту № 248 «Витебск - Осиновка» выполнял водитель Коломийцев Н.В. С водителя Коломийцева Н.В. взята объяснительная записка, в которой он подтверждает факт отказа в предоставлении бесплатного проезда учащейся ГУО "Октябрьская средняя школа Витебского района". В соответствии с пунктом 7 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 14.06.2007 N 239-З (ред. от 09.01.2017) "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" право на бесплатный проезд от места жительства до места обучения и обратно на автомобильном транспорте общего пользования, осуществляющем междугородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении, с 1 сентября по 30 июня имеют несовершеннолетние дети, проживающие на территории сельсоветов, поселков городского типа и городов районного подчинения, являющихся административно-территориальными единицами, поселков городского типа, являющихся территориальными единицами (в случае, если они являются административными центрами районов), городов районного подчинения, являющихся территориальными единицами, и обучающиеся в учреждениях общего среднего образования. В настоящее время маршрут № 248 «Витебск - Осиновка» является маршрутом пригородного сообщения. Следовательно, нормы пункта 7 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 14.06.2007 N 239-З (ред. от 09.01.2017) "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан" не могут быть применены к пригородным маршрутам. С учетом вышеизложенного сообщаем, что право бесплатного проезда на автомобильном транспорте общего пользования учащимся ГУО "Октябрьская средняя школа Витебского района", проживающим в населенном пункте Липовцы, предоставляется только на рейсы, выполняемые в междугородном сообщении. В целях улучшения качества обслуживания пассажиров, с водительским составом проведен дополнительный инструктаж в части предоставления льгот на автомобильном транспорте общего пользования.

Расписание
Мильто Алла Владимировна
Расписание движение автобуса по маршруту Витебск - Сущево с указанием движения по каждому остановочному пункту.

Здравствуйте, Алла Владимировна. Для получения справочной информации и бронирования билетов вам необходимо обратиться в справочную службу автовокзала г. Витебска по номеру 2-114 (для абонентов МТС). Также расписание движения автобуса с указанием времени прибытия на каждый остановочный пункт можно посмотреть на электронном сайте http://ticketbus.by.

Проезд детям
Бородавко Татьяна Александровна
Здравствуйте, скажите пожалуйста,до какого возраста детям положен бесплатный проезд в межгородских автобусах?

Здравствуйте, Татьяна Александровна. Согласно Закону Республики Беларусь № 239-3 от 14.06.2007 г. «О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан», ко льготной категории граждан относятся: - дети в возрасте до 5 лет (без занятия отдельного места); - дети, проживающие в сельской местности и обучающиеся в учреждениях, обеспечивающих получение общего базового и общего среднего образования с 1 сентября по 30 июня. Для данной группы лиц устанавливается бесплатный проезд в автобусах, осуществляющих междугородние перевозки. А также для детей от 5 до 10 лет устанавливается льготный проезд в размере 50 % от полной стоимости билета на автобусы, осуществляющие междугородние перевозки.

Домашние животные
Титова Анастасия Дмитриевна
Здравствуйте! Какие документы требуются для провоза домашнего животного (кота), автобусом в РФ?

Здравствуйте, Анастасия. В соответствии с п.24 Конвенции о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа (вместе с "Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств"), пассажир международного маршрута имеет право: - бесплатно перевозить с собой одно место ручной клади, мелких зверей и птиц в клетках, животных (собак, кошек) за плату, установленную перевозчиком, с предоставлением при посадке на перевозимых животных документов, выданных ветеринарной службой государства, из которого животное вывозится.

Потеря
Равданик П И
Здравствуйте, вчера в автобусе по маршруту Витебск - Кабище возможно потерял перчатку правую кожаную. Можно ли узнать не находили ????

Здравствуйте, Ваша перчатка найдена. Вы можете ее забрать в любое удобное для Вас время в диспетчерской филиала "АП № 1 г. Витебска по адресу г. Витебск, ул. Терешковой, 7"

Расписание
Добрый Д В
Я хотел бы уточнить время приема ген. директора и дни приема

Здравствуйте. Прием граждан генеральным директором ОАО «Витебскоблавтотранс» осуществляется по вторникам с 8-00 ч. до 17-00 ч. Перерыв на обед с 12-00 ч. до 13-00 ч. Записаться на прием можно по телефону 8-0212-35-80-61

Электронный билет в Смоленск
Фролов Алексей
Добрый день! Извините, пишу издалека - может, надоевший вопрос. Хочу побывать в Витебске 17 апреля этого года. Вечером, в 17.00., уехать в Смоленск. Билеты обычно доступны? Или лучше заранее купить электронный билет через Ваш сайт? Спасибо!

Здравствуйте. Как правило, билеты на отправления автобусов по маршруту «Витебск - Смоленск» имеются в свободной продаже в автокассах автовокзала г. Витебска. Но учитывая, что в связи с празднованием Радуницы 17 апреля текущего года возможен рост числа пассажиров по данному маршруту, рекомендуем заблаговременно забронировать билет по телефону 8-0212-67 80 58, либо приобрести на сайте http://ticketbus.by.

Жалоба на водителя автобуса Орша-Витебск
Купава Ирина Васильевна
Хочу чтобы вы разобрались в данной ситуации. 15.03 2018г я с ребёнком ехала на автобусе Орша-Витебск рейс в 6:30 утра.садилась с остановки Гришаны в 7:10.Заранее утром позванила диспетчеру и попросила передать водителю автобуса,чтобы он остановился в Гришанах,т.к были случаи,что автобус маленький ,мест нет и он не останавливался,приходилось ждать 40 минут след.рейса.Хоть мне и обещал Оршанский автовакзал что на утренний рейс в 6:30 с Орши будут давать большой автобус,но как оказалось это всего лишь обещания. В итоге диспетчер мне грубо ответила,что автобус маленький и мест уже нет,все билеты проданы в Орше,я ей объяснила,что я еду с маленьким ребёнком(ребёнку 1.6) с Ореховска с пересадкой до Гришанов,чтобы сесть именно на этот рейс до Витебска,мне нужно как-то попасть в больницу к 9утра на приём.На что она положила трубку. В 7:10 приехал этот автобус,переполненный людьми,кое-как мы с ребёнком зашли,не успев купить ещё билет водитель автобуса Скряго начал хамить,мол диспетчер мне по телефону сказала,что мест нет,зачем я еду. Так объясните мне на чём мне ехать с ребёнком в больницу или теперь водитель Скряга будет решать ехать мне или нет??? Рядом с водителем сидела,как я поняла его знакомая,с которой он всю дорогу ехал и разговаривал,смеялся,махал руками,жаловался,на то как ему надоели эти пассажиры,которые подымают ему нервы,разговаривал пару раз по телефону,в общем пока мы ехали 1.5 часа я думала,лишь бы доехать. Подъезжая к Витебску сам водитель сказал что в автобусе находится 37 человек,а расчитан автобус на 22. И вот объясните мне как вы допускаете таких горе-водителей,которые перевозят людей,которые совершенно не смотрят на дорогу???В первую очередь он отвечает за пассадиров,но куда ему до нас,нужно же было развлекать свою знакомую. Назад с Витебска я ехала на 14:00 с этим же водителем,он уже вёл себя более спокойно,но опять же автобус был полный и стаяло еще 4 человека. Так вот может нужно на какие-то рейсы давать автобус с большей вместимостью пассажиров??? Раньше с Ореховска ходил автобус Дубровно-Витебск и было очень удобно добираться,сейчас же его отменили и стало очень плохо добираться через Гришаны,у нас же много студентов которые учаться в Витебске,пустили бы автобус Дубровно-Витебск через Ореховск,хоть пару раз в неделю. Спасибо за понимание,надеюсь вы разберётесь в моей ситуации.

Уважаемая Ирина Васильевна! 15 марта 2018 года рейс по маршруту «Орша - Витебск» с отправлением от автовокзала г. Орши в 6-30ч. выполнял водитель Скрага В.П. на автобусе марки МАЗ-241, регистрационный № АК3373-2. В соответствии с технической характеристикой завода-изготовителя, номинальная вместимость указанного автобуса составляет 35 пассажиров, количество мест для сидения – 22. С учетом поступившего обращения и проведенного анализа наполняемости автобусов указанного маршрута по дням недели, с 22 марта 2018 года по вторникам и четвергам организовано обслуживание рейсов по маршруту «Орша - Витебск» с отправлением от автовокзала г. Орши в 6-30 ч автобусами большой вместимости на 47 посадочных мест. Движение автобусов по маршруту «Дубровно - Витебск» в настоящее время осуществляется по пятницам, субботам и воскресеньям. Заезд в г.п. Ореховск осуществляется по пятницам - при движении в направлении г. Орши, по субботам - при движении в прямом и обратном направлениях, по воскресеньям - при движении в направлении г. Витебска. Во избежание конфликтных ситуаций с диспетчерами автовокзала г. Орши и водителем Скрагой В.П. проведен внеочередной инструктаж на предмет вежливого и корректного общения с пассажирами. Также водителю Скраге В.П. указано на недопустимость нарушения правил дорожного движения при осуществлении пассажирских перевозок. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Оптимизация, сокращение
Иванов Иван Иванович
Почему 15.03.2018 автобус по маршруту №13 госномер AI 8906-2 не сделал заезд на поликлинику Калинина на рейс в 21-15? Три человека отстояли полчаса (с 21-00 до 21-25) и пошли пешком на трамвай на автовокзал, там ещё отстояли полчаса (потому что оптимизированные маршруты 4 и 9 трамваев были соптимизированы) и пришлось ехать на маршрутке, из окна которой и был замечен тот автобус

Уважаемый Иван Иванович! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу движения автобуса по маршруту № 13. По результатам рассмотрения сообщаем. 15 марта 2018 года рейс по маршруту № 13 с отправлением от остановочного пункта «п-ка им. Калинина» по расписанию в 21-15 выполнял водитель Геряк О.М. По навигационным данным установлено, что водитель Геряк О.М. произвел высадку и посадку пассажиров на остановочном пункте «п-ка им. Калинина», расположенном по ул. Кондратьева, согласно утвержденной схеме движения автобуса по маршруту № 35А. В связи с тем, что рейс с отправлением от остановочного пункта «п-ка им. Калинина» в 21-15 выполняет маршрут № 35А, а далее автобус осуществляет движение по маршруту № 13, то заезд на остановочный пункт «п-ка им. Калинина» по ул. Ильинского не осуществляется. На основании изложенного, в действиях водителя Геряка О.М. нарушений действующих нормативных документов не усматривается. В связи с чем по данному факту ограничились разбором обращения.

Расписание автобусов
Лариса Кёниг
Здравствуйте! Всегда пользовались расписанием автобусов в Могилеве, составленным вами.Сейчас оно не доступно.Объясните- почему? Спасибо!

Здравствуйте. Информируем, что за доступ к электронной базе расписаний автобусов г. Могилева ОАО «Витебскоблавтотранс» ответственности не несет. Данный вопрос находится в компетенции ОАО «Могилевоблавтотранс».

Работа
Куликова Светлана Сергеевна
Сколько стоит проездной с Витебска до Лиозно?

Уважаемая Светлана Сергеевна, ОАО «Витебскоблавтотранс» информирует, что стоимость проездного билета по маршруту «Витебск - Лиозно» на сегодняшний день составляет: на декаду – 47 рублей; на месяц – 133 рубля. Также обращаем Ваше внимание, что действие многоразового проездного билета не распространяется на автобусы, осуществляющие перевозки в международном сообщении «Витебск - Смоленск» и автобусы малой вместимости, осуществляющие перевозки в регулярном экспрессном сообщении.

бесплатный проезд учащихся
Васильев Владимир Владимирович
Добрый день! Прошу внести пояснения к вопросу по поводу бесплатного проезда учащихся от места проживания до места учебы и обратно. 1.Распространяется ли это и на выходные дни и праздничные дни в течение учебного года? 2.Может ли кондуктор требовать оплату проезда, если посадка в транспорт совершена остановкой раньше, чем близлежащая к предполагаемому месту отправления? Заранее спасибо.

На сегодняшний день, в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.02.2011г. № 202, учащиеся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования, имеют право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования регулярного городского сообщения, городском электрическом транспорте и в метрополитене от места жительства (места пребывания) к месту учебы и обратно в период с 1 сентября по 30 июня. Данное право реализуется на основании справки о том, что гражданин является обучающимся или воспитанником учреждения образования с указанием места жительства (места пребывания) и места учебы. В других случаях бесплатный проезд учащимся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования, указанным Постановлением не предусмотрен. Соответственно, в случае проезда по участку маршрута, не указанному в справке, выданной учреждением образования, а также при совершении поездки в выходные и праздничные дни, проезд подлежит оплате по действующему тарифу.

Возврат билета
Грижневич Мария Николаевна
09.03.18 сломалась ваша маршрутка не доезжая Бегомля. Предложили пересесть в автобус, в котором только места стоя. Я с больным ребёнком 2 часа так ехать не могу. Как мне вернуть деньги. Билет купила через сайт тикет.бай

Уважаемая Мария Николаевна, Учитывая, что через г.п. Бегомль проходит большое количество маршрутов Витебского и Полоцкого направлений, для проведения детального разбирательства по Вашему вопросу просим указать маршрут следования и время отправления с автовокзала, а также более подробную информацию об итоге поездки (воспользовались другим автобусом либо вернулись обратно? приобретали ли билет?).

Часто ломается автобус
Суманова Екатерина Александровна
Здравствуйте! У нас в Орше часто с рейса снимают автобус N3, очень часто обращались в наш Оршанский Автобусный парк, чтоб устранить проблему по перебоям с рейсами, но проблема не устранена.

Уважаемая Екатерина Александровна, ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: Филиалом «Автобусный парк № 3 г. Орши» за февраль текущего года были допущены срывы 25 рейсов по маршруту № 3 «Зона отдыха - Водоканал» в связи с возникшими на линии техническими неисправностями автобусов, а также работе автобусов в условиях низких температур. По фактам срыва рейсов филиалу указано на недопустимость подобных случаев при дальнейшей работе. Закрытие графиков по городскому маршруту № 3 взято на особый контроль диспетчерской службой автопредприятия. Работники персонально предупреждены о дисциплинарной ответственности за несоблюдение действующего расписания движения автобусов. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства и примет все возможные меры по недопущению подобных нарушений в дальнейшей работе.

Тролейбусы маршрута №9
Гулидин Дмитрий Петрович
Подскажите пожалуйста троллейбусы маршрута №9 когда едут со стороны смоленского рынка в парк не доезжают до конечной Медцентр, а поворачивают возле РУП "Витязь", можно как-то в расписании обозначить что они едут в парк чтобы не ждать их впустую.

Уважаемый Дмитрий Петрович! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу движения троллейбусов по маршруту № 9. По результатам рассмотрения сообщаем. При следовании подвижного состава в депо на ветровом стекле размещается маршрутный указатель с надписью «В депо», на каждой остановке водителем и кондуктором объявляется данная информация На официальном сайте http://www.vttu.by филиала «Горэлектротранспорт» в разделе «Расписание» указывается информация о следовании троллейбуса в депо. На табличках остановочных пунктов время следования в депо отображается синим цветом. В настоящее время в расписание движения трамваев и троллейбусов вносятся изменения, в связи с чем, информация на табличках остановочных пунктов может отличаться от действующего расписания движения подвижного состава. Ввиду значительного объема работ (245 табличек) произвести изготовление и замену всех табличек единовременно не представляется возможным.

Проезд школьников
Смоликова Татьяна Николаевна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если ребенок иногда садится в транспорт за 2 остановки до указанного в справке адреса школы и далее следует по маршруту школа-дом в этом же транспорте (соответственно справке), должен ли он оплачивать проезд? Заранее спасибо.

На сегодняшний день, в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.02.2011г. № 202, учащиеся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования, имеют право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования регулярного городского сообщения, городском электрическом транспорте и в метрополитене от места жительства (места пребывания) к месту учебы и обратно в период с 1 сентября по 30 июня. Данное право реализуется на основании справки о том, что гражданин является обучающимся или воспитанником учреждения образования с указанием места жительства (места пребывания) и места учебы. В других случаях бесплатный проезд учащимся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования, указанным Постановлением не предусмотрен. Соответственно, в случае проезда по участку маршрута, не указанному в справке, выданной учреждением образования, а также при совершении поездки в выходные и праздничные дни, проезд подлежит оплате по действующему тарифу.

Жалоба
Шаргаева Ю.С.
Куплен билет в Витебске 23 февраля по маршруту 588 Витебск-Дубровно, но доехать прямым рейсом не получается. По расписанию автобус должен прибывать 17.25, а по непонятным причинам в г.Орше пассажиров пересаживают в рейсовый автобус Орша-Дубровно, который прибывает на конечный пункт на 30 мин. позже. Данная пересадка вообще правомерна? На каком основании? Я из-за данной пересадки опаздываю. Интересный случай получается, что данная пересадка осуществляется не однократно и пассажиров не предупреждают. Огромная просьба разобраться в происходящем.

Здравствуйте! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения информируем: В связи с низким пассажиропотоком и убыточностью перевозок, движение автобусов по маршруту «Витебск - Дубровно» с отправлением от автовокзала г. Витебска в 15-00 ч. временно приостановлено на участке маршрута «Орша - Дубровно». У пассажиров, следующих из г. Витебска до г. Дубровно имеется возможность совершить поездку с пересадкой на автовокзале г. Орши, где разница во времени между прибытием автобуса из г. Витебска и отправлением до г. Дубровно составляет 5 минут. Работники филиала «Автобусный парк № 3 г. Орши» обязаны были информировать пассажиров об изменившихся условиях совершения поездки. Учитывая поступившее обращение, руководству филиала «Автобусный парк № 3 г. Орши» указано на недопустимость отсутствия данной информации на автовокзале г. Витебска для пассажиров. Кассирам автовокзала г. Витебска также указано информировать пассажиров, следующих до г. Дубровно о пересадке в г. Орше и времени прибытия в г. Дубровно. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

работа
иванов андрей никифорович
добрый день,куда Вы денете диспетчеров конечных станций в связи с реорганизацией и внедрением системы спутникового мониторинга на троллейбусы?

Уважаемый Андрей Никифорович, В настоящее время операторы службы движения филиала «Городской электрический транспорт г. Витебска» осуществляют работу на 2-х диспетчерских пунктах троллейбусов. Внесение изменений в работу данных диспетчерских пунктов при внедрении системы спутникового мониторинга на городском электрическом транспорте не планируется.

Благодарность
Оксана Петровна
Благодарность водителю трамвая 628 Степанов... не давно узнала что у вас было объединение и решила написать сюда... я чего запомнила, потому что мне водитель помог с коляской войти в вагон. А ещё он по микрофону объявляет что бы не забывали личные вещи... я тут обронила кабинет, он заметил и сказал. Очень приятно ездить в трамвае, который управляется настоящим профессионалом, знающим своё дело! ПДД соблюдаются идеально, при этом ездить очень легко и приятно, особенно когда быстро можно добраться с работы до дома, не испытывая при этом никакого дискомфорта! Спасибо вам за таких сотрудников.

Почему не ходит 23 автобус в выходные дни?
Велутис Кристина Владимировна
Почему 23 автобус, который курсирует по маршруту Юг-7- аг.Тулово не ходит в выходные дни? Мне как человеку который работает каждую субботу, трудно добираться к 8.00 на работу. Приходиться делать пересадку и идти на автобус приличное расстояние.

В соответствии со статьей 24 Закона Республики Беларусь № 278-З от 14.08.2007г. «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» (В редакции от 17.07.2017г. № 50-3), организация городских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении осуществляется заказчиком либо оператором автомобильных перевозок пассажиров. Заказчиками городских, пригородных и междугородных автомобильных перевозок пассажиров выступают местные исполнительные и распорядительные органы управления. В соответствии с договором, заключенным между Витебским городским исполнительным комитетом и филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска», по маршруту № 23 «Юг-7 – Тулово-1» работает 1 автобус по будним дням. По выходным дням поселок Тулово обслуживается городскими маршрутами № 7 «ул. Сельская – Тулово-1» и № 21 «ул. Коммунистическая – завод КПД», которые проходят через центральную часть города и позволяют воспользоваться автобусами других маршрутов и городским электрическим транспортом любых направлений.

Поездка
Салонов Максим Андреевич
Есть ли завтра автобус в толочин и во сколько?

06.02.2018 г. автобус по маршруту "Витебск - Толочин" отправляется от автовокзала г. Витебска в 13-20. Для улучшения качества обслуживания пассажиров по г. Витебску работает справочная служба по телефонному номеру 2-114 для абонентов МТС. По данному номеру телефона пассажиры могут уточнить фактическое расписание движения автобусов. Вместе с тем пассажирам представлена возможность уточнить расписание движения автобусов в режиме реального времени через мобильное приложение «Яндекс. Транспорт», а также через официальный сайт ОАО «Витебскоблавтотранс» http://voat.by (ссылка: http://voat.by/route/busstop).

покупка билета
марецкая наталья александровна
здравствуйте у меня к вам такой вопрос автобус орша дубровно отправляется с автовокзала в 17 30 я работаю до 17 00 потом я бегу как гончая собака чтобы не опоздать на автобус тоесть в кассе я уже не успеваю купить билет так как прибегаю почти к самому отправлению автобуса да и в кассе заканчивается продажа билетов за 5 минут до отправления сегодня у меня произашел конфликт я только прибежала и в салон зашла кондуктор спросила у меня да куда едем я назвала остановочный пункт она мне сказала 74 копейки за проезд я у нее спросила а чего так она мне впринципе ничего не разъяснила а сказала плотить так как билет куплен не в кассе в общем смысл таков что я никогда с такой оплатой не сталкивалась а можно былобы не рвать друг другу нервы а просто все разъяснить объяснить ведь все мы работаем и едем уставшие я ей сказала что напишу на нее жалобу за некультурное и непонятное обелечивание на что услышала безразличный ответ пишите и дала мне два билета первый до моего остановочного пункта а во втором указана дополнительная цена и тариф посадочный контролер

Здравствуйте Наталья Александровна! ОАО «Витебскоблавтотранс» информирует, что в соответствии с п. 100 Правил автомобильных перевозок пассажиров «Продажа билетов на пригородные автомобильные перевозки пассажиров в регулярном сообщении прекращается в кассе начального остановочного пункта маршрута за 5 минут до отправления автобуса». Продажа билетов посадочными контролерами является дополнительной платной услугой, предоставляемой пассажирам автотерминалами. В соответствии с утвержденным Прейскурантом по неосновным видам деятельности, размер оплаты за данную услугу на автовокзале г. Орши составляет 0,20 рублей. Информация о взимании дополнительной платы при реализации билетов посадочными контролерами размещена на информационном стенде и посадочных платформах автовокзала г. Орши, а также периодически доводится до сведения пассажиров посредством громкоговорящей связи. Для удобства и экономии времени в билетных кассах автовокзала г. Орши имеется возможность приобрести билеты на проезд предварительно, либо приобрести проездные документы многоразового использования. Билет на автобусные маршруты в регулярном сообщении также можно приобрести в сети Интернет на сайте https://ticketbus.by. При проведении разбора обращения фактов грубости в отношении пассажиров со стороны перронного контролера Зарянкиной Н.Е., обслуживавшей маршрут «Орша – Дубровно» 05.02.2018г. не установлено. Во избежание конфликтных ситуаций в дальнейшей работе, с посадочными контролерами автовокзала г. Орши проведен внеочередной инструктаж на предмет вежливого, корректного и компетентного общения с пассажирами.

Не уступают место пассажирам с детьми.
Лазуко Сергей Евгеньевич
Из м-на Билево г. Витебска утром очень много людей едут в автобусах на работу, среди них не мало пассажиров с детьми. Очень часто не уступают место детям дошкольного возраста. Просьба на ВИДНОМ месте обозначить места для пассажиров с детьми и как можно чаще давать объявление о том, что надо уступать место маленьким детям. Кондукторы тоже должны делать замечание тем пассажирам, которые не уступают место детям, особенно молодёжи, которая "сидит" в телефонах и никого вокруг не видят. Для более подробной информации можете связаться со мной по телефону: 8-029-716-90-83. С уважением к вам, Сергей Евгеньевич!

Уважаемый Сергей Евгеньевич! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу необходимости уступать места для сидения пассажирам с детьми дошкольного возраста. По результатам рассмотрения сообщаем. В соответствии с пунктом 216 Правил автомобильных перевозок пассажиров, при городской перевозке пассажиров в регулярном сообщении пассажир обязан уступать специально обозначенные места для сидения пассажирам с детьми дошкольного возраста, беременным женщинам, инвалидам и лицам пожилого возраста. Для этого в автобусах, в соответствии с пунктом 11 Правил автомобильных перевозок пассажиров, в передней части салона специально обозначены места (не менее четырех). В настоящее время автобусы, обслуживающие маршруты в регулярном городском сообщении оборудованы речевыми информаторами, в которых размещена информация о правилах пользования общественным транспортом в части необходимости уступать места для сидения пассажирам с детьми дошкольного возраста, беременным женщинам, инвалидам и лицам пожилого возраста. Данная информация озвучивается в автобусах на каждом оборотном рейсе. Кроме того, в автобусах на информационных стендах размещена выписка из Правил автомобильных перевозок пассажиров, в которой указаны права, обязанности и ответственность пассажиров при проезде в автобусе. С кондукторским составом регулярно проводятся инструктажи, направленные на повышение качества обслуживания пассажиров. Принимая во внимание данное обращение, с кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж о необходимости контроля исполнения пассажирами правил пользования общественным транспортом.

Покупка билета
Михнович В.И.
Здравствуйте. Можно ли купить билет на маршрут из Витебска в Поставы не в Витебске, а в Поставах?

Здравствуйте! Билет на автобусные маршруты в регулярном сообщении из г. Витебска в г. Поставы можно приобрести обратившись в кассу автовокзала г. Поставы, а также в сети Интернет на сайте https://ticketbus.by.

Дополнительный рейс
Контурова Е.В.
Проживаю в аг.Вороны, работаю в г.Витебск (как и большинство местных жителей). Мой рабочий день начинается в 7:30, первый автобус №715 Лиозно-Витебск отправляется с остановки Вороны-2 в 06:55, это слишком поздно, чтобы вовремя добраться до работы (приходится снимать жилье в городе, а в пятницу возвращаться домой на выходные). Понимаю, что обращением одного человека решить ничего невозможно, однако думаю, что большинство трудоспособного населения аг.Вороны будут солидарны со мной в просьбе создать дополнительный маршрут пригородного автобуса по утрам, хотя-бы от д.Еремино до г.Витебска. И еще один вопрос, почему нельзя пустить до аг.Вороны маршрут городского автобуса? Если нельзя обеспечить рабочими местами людей в деревне, которая находится в 5-ти км. от города, то ходя-бы можно создать условия по автобусному обеспечению граждан работающих в городе?

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу доставки жителей аг. Вороны в г. Витебск в утреннее время. По результатам рассмотрения сообщаем. В настоящее время жителям аг. Вороны представлена возможность воспользоваться в утреннее время следующими рейсами: - «Дрюково – Витебск» с отправлением от остановочного пункта «Вороны-2» в 06-46, от остановочного пункта «Вороны-1» в 06-49. Прибытие в г. Витебск на остановочный пункт «Московский» в 07-04; - «Лиозно – Витебск» с отправлением от остановочного пункта «Вороны-2» в 06-55, от остановочного пункта «Вороны-1» в 06-57. Прибытие на автовокзал г. Витебска в 07-30. Вместе с тем сообщаем, что рейс «Дрюково – Витебск» с отправлением от остановочного пункта «Вороны-2» в 06-46 введен для обеспечения доставки населения аг. Вороны в г. Витебск. Для открытия регулярного пригородного маршрута «Витебск - Еремино» необходимо строительство разворотного кольца в населенном пункте Еремино. Отсутствие данного разворотного кольца не позволяет организовать движение автобусов по указанному маршруту. В соответствии со статьей 4 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. № 278-З «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках», городские автомобильные перевозки – автомобильные перевозки, выполняемые в пределах города (населенного пункта), а также за его пределы до пунктов, установленных решением местных исполнительных и распорядительных органов.

Проезд учащихся
Дружина Татьяна Владимировна
В декабре 2017 года моей дочери в школе была выдана справка, дающая право на бесплатный проезд к месту дополнительного образования(ДЮШОР 1 ул.Космонавтов 2), так как ты проживаем в д.Сокольники, то прямого транспортного сообщения в этот район города нет приходиться ездить на автобусах пригородного сообщения. В бесплатном проезде при обращении в кассу автовокзала было отказано. Имеет ли право ребенок ездить бесплатно на маршрутах пригородного сообщения для получения дополнительного образования?

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.02.2011г. № 202 (в ред. от 26.01.2016г.), учащиеся общеобразовательных учреждений имеют право на бесплатный проезд автомобильным транспортом общего пользования регулярного городского сообщения, от места жительства (места пребывания) к месту учебы и обратно в период с 1 сентября по 30 июня. Областные Советы депутатов, в пределах своей компетенции, могут принимать дополнительные меры по социальной поддержке учащихся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования, при проезде на автомобильном транспорте общего пользования регулярного городского и пригородного сообщения, городском электрическом транспорте и в метрополитене в иных случаях. В случае принятия соответствующего решения Витебским областным Советом депутатов, отдельным категориям учащихся может быть представлено право на бесплатный проезд в кружки и секции дополнительного образования и обратно. На сегодняшний день, действующими нормативно-правовыми актами и законодательством, право на бесплатный проезд в учреждения дополнительного образования и обратно на автомобильном транспорте общего пользования в регулярном городском и пригородном сообщении учащимся не предоставляется.

Пьяный пассажир
Бондаревич О.В.
Ехала 29 декабря из Витебска в Сенно (время отправления на 18.00) Пассажиром автобуса оказался пьяный мужчина. Всю дорогу (до Белой Липы) он громко разговаривал по мобильному телефону, причём изъяснялся в основном матом, а потом и вовсе заявил , что "жить он не будет и у него есть пушка". Почему все эти угрозы, мат-перемат полтора часа должны были слушать пассажиры, а ведь среди них были женщины, дети? Должен ли был водитель автобуса как-то отреагировать. И вообще почему пьяный человек был допущен в салон автобуса, это ведь нарушение правопорядка в общественном месте?

ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение по вопросу качества оказания услуг. По результатам рассмотрения сообщаем. По фактам указанным в обращении проведено разбирательство, по результатам которого установлено, что 29 декабря 2017 года рейс по маршруту «Витебск - Сенно» с отправлением от автовокзала г. Витебска в 18-00 выполнял водитель Бендиков Ю.П., с которого взято письменное объяснение. Из объяснения водителя установлено, что на данном рейсе конфликтных ситуаций среди пассажиров не возникало, нарушений пассажирами общественного порядка и (или) оскорблений внешним видом пассажира либо поведением, противоречащим общественной нравственности не замечал. По факту нарушения (указанного в обращении) общественного порядка в салоне автобуса к водителю никто не обращался. Учитывая вышеизложенное, в действиях водителя Бендикова Ю.П. нарушений существующих нормативных документов не усматривается. Вместе с тем, с водителем Бендиковым Ю.П. проведен дополнительный инструктаж по Правилам автомобильных перевозок пассажиров, где указано на более внимательное отношение к пассажирам на обслуживаемых маршрутах.

Потеря
Александрович Юлия
Здравствуйте, сегодня 28.12 в автобусе витебск - копти на 16:10 выпал телефон maxvi x800 кнопочный, в нем заблокированная сим-карта и флешка. Можно ли как-то узнать не звоня нашел ли его кто там? А то мы звонили час и постоянно было занято..

Укажите пожалуйста свой контактный номер телефона для уточнения информации.

Автобус не останавливается на официальных остановках
Козловская Я.О.
Добрый день! Ежедневно с понедельника по пятницу я езжу за ребенком в сад в г.п. Вороны-2 на автобусе по маршруту Витебск-Лезно, который по расписанию должен останавливаться на официальной остановке ул. Баграмяна (Билево) в 15,09. И в течении трех месяцев пользования данным маршрутом постоянно сталкиваюсь с тем, что приходиться "ловить" автобус! Водитель едет в средней полосе и даже не делает попыток перестроиться и остановиться на остановке. Останавливается, если очень активно начинаешь махать руками или выбегать на дорогу. Так же в 15,09 к остановке ул. Баграмяна подъезжает 34 автобус, а следом Витебск-Лезно, и похоже на то, что водитель думает, что все кто стоят на остановке - сядут в 34 и проезжает мимо! 21.12.2017 автобус по маршруту Витебск-Лиозно (14,45 с вокзала, 15,09 Билево) задерживался и не счел нужным ОСТАНОВИТЬСЯ НА ОСТАНОВКЕ УЛ,БАГРАМЯНА! Даже при всем желании его остановить у меня бы не получилось! Из за этого я не забрала своего ребенка с сада в Воронах, пришлось стоять на остановке 45 минут и ждать следующий транспорт, маршрутку Витебск-Лиозно, которая без проблем останавливается на каждой остановке! И соответственно, я приехала за ребенком позже и мы не успели уехать обратно в Витебск на маршрутке на 16,00 с остановки Вороны-2 и мы ждали целый час маршрутки Витебск-Лиозно на 17,10. Из за холатного отношения водителя мы испытали массу неудобств! Я думаю, что многие сталкиваются с таким неуважительным отношением водителя к своей работе и в-первую очередь к пассажирам и хочу, чтобы были приняты меры! И особенно, чтобы был наказан водитель, который был на маршруте Витебск-Лиозно 21.12.2017 в 15.09 и не остановился на официальной остановке! Спасибо.

ОАО "Витебскоблавтотранс" рассмотрено Ваше обращение по факту не остановки автобуса маршрута «Витебск - Лиозно» на остановочном пункте «Ул. Баграмяна». По результатам рассмотрения информируем. Рейс по маршруту «Витебск - Лиозно» с отправлением от автовокзала г. Витебска в 14-45ч. 21 декабря 2017г. выполнял водитель Даруткин А.Н. на автобусе МАЗ-251. За несоблюдение утвержденного расписания движения при работе 21.12.2017г. по маршруту «Витебск - Лиозно», водитель Даруткин А.Н., приказом по филиалу «Автобусный парк № 1 г. Витебска» № 474-л от 28.12.2017г., лишен премиальной оплаты за декабрь. В целях недопущения повторных нарушений расписания движения автобусов, с водительским составом проведен внеочередной инструктаж на тему остановки автобусов на всех остановочных пунктах в соответствии с действующим расписанием. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Отмена рейса
Барсук. Н.А.
Здравствуйте, хотелось бы узнать,по какой причине отменен рейс на 18.40 в Пт и Вс по маршруту Витебск-Котово? Как быть студентам и др., у которых учеба и т.д. заканчивается поздно, как добираться домой? Как альтернативный вариант, можно было бы тогда изменить расписания рейсов. Буду благодарна за ответ!

ОАО "Витебскоблавтотранс" информирует, что в связи с низкой окупаемостью, по согласованию с Витебским районным исполнительным комитетом, с 08.12.2017г. рейсы по маршруту «Витебск - Котово» с отправлением от автовокзала г. Витебска в 18-40 ч. по пятницам и воскресеньям были отменены. Информация об отмене указанных рейсов заблаговременно была размещена на автовокзале г. Витебска (с 05.12.2017г.) и табличках с расписанием движения автобусов на остановочных пунктах (были внесены изменения 07.12.2017г.), а также имелась на республиканском портале http://ticketbus.by, ссылка на который приводится на сайте филиала «АП № 1 г. Витебска» в разделе «Расписание». Учитывая поступающие обращения граждан, рейсы по маршруту «Витебск – Котово» с отправлением от автовокзала г. Витебска в 18-40 ч. по пятницам и воскресеньям будут возобновлены с 22.12.2017г.

Безолаберное отношение к работе
Р авецкий Сергей Евгеньевич
В г. Миоры творится беспредел автобусы ходят по маршруту как хотят водители меняют маршруты никого не предупреждая из за чего люди не могли добраться до города и опаздывали когда же наконец наведут порядок и поставят их на место и как же ваше ноухао с о тслеживанием автобусов !?

ОАО "Витебскоблавтотранс" рассмотрено обращение по работе пассажирского транспорта в г. Миоры. По результатам рассмотрения информируем. В ноябре, декабре 2017г. по участку г. Миоры филиала «АП№ 2 г. Полоцка» действительно имелись случаи недоезда автобусов до конечных пунктов маршрута по причине плохих дорожных условий, что незамедлительно было доведено до должностных лиц ДРСУ-203 с целью устранения недостатков и восстановления регулярного автобусного движения. Также, 10 и 12 декабря 2017 года два рейса выполнялись с опозданием на 30-35 минут из-за схода автобусов с линии по техническим причинам и их замены. По фактам срыва рейсов работникам участка Миоры филиала «Автобусный парк № 2 г. Полоцка» указано на недопустимость подобных случаев при дальнейшей работе. Водители персонально предупреждены о необходимости соблюдении графиков движения автобусов в соответствии с требованиями п. 219 «Правил автомобильных перевозок пассажиров» и дисциплинарной ответственности за несоблюдение действующего расписания движения автобусов. ОАО «Витебскоблавтотранс» приносит свои извинения за доставленные неудобства.

АТП-8 г.Орша
Следов И.С.
Здравствуйте. Скажите, почему закрывают стоянку для грузовых авто на территории АТП-8 в г.Орши? Пояснили, что 31.12.2017г. парк не будет существовать. Это правда или меня обманывают?

По вопросу ликвидации стоянки для грузовых автомобилей на территории филиала «Автотранспортное предприятие № 8 г. Орши» ОАО «Витебскоблавтотранс» поясняет, что с 31.12.2017г. филиал прекращает свою деятельность в связи с проводимой реорганизацией путем присоединения к филиалу «Автобусный парк № 3 г. Орши». В настоящее время прорабатывается вопрос по передаче территории филиала в коммунальную собственность.

Вопрос называется " Добирайтесь пешком"
Морозова А. В.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, по какой причине не было рейса Витебск-Котово на 18.40 в Пт и Вс? На сайте изменений в расписании никаких не было.

ОАО "Витебскоблавтотранс" информирует, что в связи с низкой окупаемостью, по согласованию с Витебским районным исполнительным комитетом, с 08.12.2017г. рейсы по маршруту «Витебск - Котово» с отправлением от автовокзала г. Витебска в 18-40 ч. по пятницам и воскресеньям были отменены. Информация об отмене указанных рейсов заблаговременно была размещена на автовокзале г. Витебска (с 05.12.2017г.) и табличках с расписанием движения автобусов на остановочных пунктах (были внесены изменения 07.12.2017г.), а также имелась на республиканском портале http://ticketbus.by, ссылка на который приводится на сайте филиала «АП № 1 г. Витебска» в разделе «Расписание». Учитывая поступающие обращения граждан, рейсы по маршруту «Витебск – Котово» с отправлением от автовокзала г. Витебска в 18-40 ч. по пятницам и воскресеньям будут возобновлены с 22.12.2017г.

Бесплатный проезд детям
Назаренко М.В.
2 декабря 2017г. классный руководитель сказал принести документ с организации дополнительного образования если ребенок школьного возраста посещает кружки, для получения справки на бесплатный проезд в г. Витебске не только в школу и со школы, но и для проезда в кружки доп.образования. Это что за новшество для наших детей. Что конкретно надо предоставить школе? и почему эти справки выдает школа, а не сам кружок. Спасибо.

На сегодняшний день, в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.02.2011г. № 202, учащиеся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования, имеют право на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования регулярного городского сообщения, городском электрическом транспорте и в метрополитене от места жительства (места пребывания) к месту учебы и обратно в период с 1 сентября по 30 июня. Данное право реализуется на основании справки о том, что гражданин является обучающимся или воспитанником учреждения образования с указанием места жительства (места пребывания) и места учебы. Форма и порядок выдачи справок о том, что гражданин является обучающимся, определяется Министерством образования РБ. Областные Советы депутатов, в пределах своей компетенции могут принимать дополнительные меры по социальной поддержке учащихся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования, при проезде на автомобильном транспорте общего пользования регулярного городского сообщения, городском электрическом транспорте и в метрополитене в иных случаях. В случае принятия соответствующего решения Витебским областным Советом депутатов, учащимся общеобразовательных учреждений и учреждений, обеспечивающих получение специального образования может быть представлено право на бесплатный проезд в кружки доп. образования и обратно.

Расписание
Коротких Нина Павловна
Купила билет сегодня до Минска из Постав на15.00, который должен быть в Минске в 17.23, но приехал в 18.16. Я опоздала на поезд на 18.00. Дорожные условия не мешали водителю ехать быстрее (экономия топлива?). Прошу разобраться в данном случае, так как мне придется провести на вокзале из-за этого почти сутки, а еще у меня был куплен билет на поезд. Я прослежу за решением данного инцидента.

Уважаемая Нина Павловна! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автотранспортное предприятие № 17 г. Поставы» рассмотрено Ваше обращение по вопросу нарушения водителем расписания движения автобуса по маршруту «Поставы - Минск». По указанным фактам проведено разбирательство, по результатам которого установлено, что рейс по маршруту «Поставы - Минск» с отправлением от автовокзала г. Поставы в 15-00 выполнял водитель Лапун И.В. на автобусе марки «Радимич» рег. номер АВ52-41-2. По данным навигации выявлено, что фактическое прибытие автобуса на автовокзал «Центральный» г. Минска было в 18-15, по расписанию в 17-25. Опоздание автобуса составило 50 минут. Проведенный детальный анализ прибытий автобусов по маршруту «Поставы - Минск» с отправлением от автовокзала г. Поставы в 15-00 показал, что опоздания по данному рейсу не единичный случай и связаны с допущенными нарушениями при составлении расписания. За допущенные нарушения при составлении расписания «Поставы - Минск» с отправлением от автовокзала г. Поставы в 15-00 начальнику отдела перевозок Гутору Г.А. наложено дисциплинарное взыскание в виде замечания (приказ № 269-к от 06.12.2017г.). В целях недопущения подобных случаев в дальнейшей работе отделу перевозок филиала «Автотранспортное предприятие № 17 г. Поставы» указано на необходимость внесения изменений в расписание движения автобусов по указанному маршруту с учетом интенсивности транспортных потоков в г. Минске. ОАО «Витебскоблавтотранс» и филиал «Автотранспортное предприятие № 17 г. Поставы» приносят извинения за недостатки в обслуживании.

Вопрос.
Кравцов Анатолий Иванович.
День добрый! Крайне возмущён действием водителя автобуса АА8185 , если правильно запомнил номер в таком состоянии. В 12 - 50 шёл из магазина Веста, по ул Чкалова 50. подхожу к пешеходному переходу. Сегодня тает снег, и, возле перехода, который приподнят над проезжей частью, образовалась большая лужа. Подъезжает зелёный автобус. Зная правила дорожного движения, водитель должен был пропустить меня. ибо я стал на проезжую часть. Но водитель автобуса продолжил движение и окатил меня водой из грязной лужи. женщина, переходившая дорогу с противоположной стороны, сказала, что водитель улыбался. МНЕ ПРОСТО ХОЧЕТСЯ ПОСМОТРЕТЬ В ГЛАЗА ЭТОМУ НАХАЛУ, Не поднимается рука написать С УВАЖЕНИЕМ. А И Кравцов. Чкалова 43, корп 4, кв 84. тел +375292163062.

Уважаемый Анатолий Иванович! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автобусный парк № 1 г. Витебска» рассмотрено Ваше обращение о нарушении правил проезда пешеходного перехода водителем автобуса. По результатам рассмотрения установлено, что 01.12.2017г. рейс по маршруту № 22 «м-н «Юг-7» - Полоцкий рынок» с проследованием ул. Чкалова, 50 в 12-50 обслуживал водитель автобуса марки МАЗ-103 рег. номер АА 8185 Прудников Б.В. По обстоятельствам, изложенным в обращении, с водителя Прудникова Б.В. взято письменное пояснение, в котором он указал, что проезжая часть по всей ширине была мокрая, у правого края образовался застой воды и слой мокрого снега. Осуществлял движение по левой крайней полосе, вследствие чего брызги из-под колес автобуса произойти не могли. Людей на пешеходном переходе в районе дома № 50 по ул. Чкалова не наблюдал и с минимальной скоростью проехал пешеходный переход. В ходе проверки факт нарушения требований Правил дорожного движения в части проезда пешеходного перехода водителем Прудниковым Б.В. не подтвержден. В связи с отсутствием третьих лиц, оснований для привлечения водителя Прудникова Б.В. к дисциплинарной ответственности нет. В предупредительных целях с водителем Прудниковым Б.В. проведен инструктаж о выполнении требований пункта 116 Правил дорожного движения.

Бесплатный проезд
Золотуская Н.А.
Сын учится в Витебском кадетском училище,проживаем в Поставах,для бесплатного проезда выдавалась справка заверенная подписью и печатью Вашей организации.Этот документ был утерян.Вопрос:можем ли мы восстановить справку?Спасибо.

Для восстановления справки Вам необходимо обратиться к руководству ГУО «Витебское кадетское училище» с заявлением о восстановлении справки на бесплатный проезд. Подробную информацию Вы можете получить по номеру телефона отдела перевозок ОАО «Витебскоблавтотранс» 8(0212) 35-80-65.

проездные билеты на автобус
Коротич В.А.
Сегодня, 23 ноября, не могу купить проездной билет на автобус на месяц декабрь 2017года-нет в продаже. Почему?

Для детального рассмотрения обращения укажите наименование населенного пункта, в котором приобретается проездной билет.

дополнительный рейс
дубринская ольга николаевна
Здраствуйте!Подскажите пожалуйста,куда обращаться чтобы пустили дополнительный рейс.Работаю в городе Новолукомле до 18.00,а живу в Чашниках, маршрутка идёт только в 19.05,недавно пустили дополнительный рейс в 17.50,можно ли его передвинуть на 15 минут позже.

Уважаемая Ольга Николаевна! ОАО «Витебскоблавтотранс» рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем. В соответствии со статьей 12 Закона Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» организацию автомобильных перевозок пассажиров по территории административно – территориальной единицы обеспечивают местные исполнительные и распорядительные органы – Чашникский районный исполнительный комитет. Услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом общего пользования в регулярном городском и пригородном сообщениях в пределах Чашникского района и г. Новолукомля оказывает филиал «Автотранспортное предприятие № 9 г. Чашники». Адрес филиала «Автотранспортное предприятие № 9 г. Чашники»: г. Чашники, ул. Ленинская, 104, тел./факс 8 (02133) 4-18-47. Ведущий инженер по организации перевозок Марчёнок Светлана Владимировна тел. 8(02133) 4-10-52.

Для чего существует расписание автобуса?
Карандей Татьяна Люциановна
Здравствуйте. хотелось бы узнать для кого вообще устанавливают расписание автобуса, если время движения самих автобусов им не соответствует! Автобусы едут на 3-5 минут раньше расписания!!! Обращались с этой проблемой в наш местный АТП№16 г.Глубокое, но никаких изменений не произошло... Сегодня снова пришлось идти пешком следом за автобусом, который проехал на несколько минут раньше расписания..... И такое периодически повторяется... Очень неприятные впечатления от работы наших автобусов.. Уже просто не вижу смысла покупать проездной билет...

Уважаемая Татьяна Люциановна! ОАО «Витебскоблавтотранс» совместно с филиалом «Автотранспортное предприятие № 16 г. Глубокое» рассмотрено Ваше обращение по вопросу расписания движения автобусов. По результатам рассмотрения сообщаем. В соответствии с пунктом 219 Правил автомобильных перевозок пассажиров, водитель обязан обеспечить перевозку пассажиров в регулярном городском сообщении - не ранее чем за 3 минуты и не позже чем за 5 минут относительно времени по расписанию. Для выявления нарушений в расписании движения автобусов, филиалом «Автотранспортное предприятие № 16 г. Глубокое» выборочно проведен мониторинг выполнения рейсов в регулярном городском сообщении. На основании данных спутниковой системы слежения «Азимут» установлено, что рейсы выполнялись в пределах допустимых отклонений. В целях недопущения водителями случаев нарушения расписания движения, с водительским составом проведен дополнительный инструктаж по Правилам автомобильных перевозок пассажиров в части соблюдения расписания движения. Вместе с тем сообщаем, что для детального рассмотрения обращения необходимо указывать конкретные факты нарушений (дата, время, номер маршрута, наименование остановочного пункта).